|
投诉者情况 |
投诉类别 |
保险金融
|
|
|
|
投诉对象情况 |
投诉对象名称 |
四川融盛通金融服务外包有限公司 |
地 址 |
成都高新区中航国际交流中心A座1608 |
管理员回复 |
四川融盛通金融服务外包有限公司回复四川消费网内容如下:<br>
<br>
王先生反应我司投诉的问题回复<br>
<br>
尊敬的四川消费网:<br>
<br>
贵网转来关于王先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:<br>
<br>
接到王先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:<br>
<br>
情况调查:<br>
<br>
客户王先生,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,所有流程都是正常化的,客户说好之后产生了投诉,协商了之后,客户不愿意继续办理业务,考虑到这样的情况,我司直接给客户做出退款处理。<br>
<br>
处理方式:<br>
<br>
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。<br>
<br>
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!<br>
2019年12月09日16:01四川消费网回访:退款和优化数据的诉求,让我只能择其一,我选择退款。目前已收到,谢谢。 |
|
|