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    投诉者情况
    投诉类别  保险金融    
    投诉对象情况
    投诉对象名称  四川成都易贷在线 地  址  成都
    管理员回复
    成都易贷在线回复四川消费网内容如下:<br>
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    樊女士反应我司投诉的问题回复<br>
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    尊敬的四川消费网:<br>
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     贵网转来关于樊女士反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:<br>
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    接到樊女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:<br>
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    情况调查:<br>
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    客户樊女士,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。<br>
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    处理方式:<br>
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    在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。 <br>
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    我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!<br>
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    2020年3月4日15:46四川消费网回访:处理好了,退了600元,谢谢。