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    投诉者情况
    投诉类别  房产家居    
    投诉对象情况
    投诉对象名称  四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司 地  址  成都市双流区珠江路蓝光空港国际城7期
    管理员回复
    四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司回复四川消费网内容如下:<br>
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    2020年3月20日晚21:54分,3栋1单元租客李先生到物业中心反映户内被盗一台黑色华硕笔记本电脑一台。项目负责人徐**及品质管理主管吴*立即了解详细情况并安排监控中心调阅3栋1单元动线监控视频(物业中心监控视频为证)。物业工作人员未有任何推诿及不作为情况。事件处理经过如下:<br>
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    2020年3月20日晚21:54分,3栋1单元租客李先生到物业中心反映户内被盗一台黑色华硕笔记本电脑一台,项目负责人徐承根及品质管理主管吴*在现场接待,了解完当事人李先生相关信息后立即安排监控中心进行录像查询,并陪同李先生到3栋1单元1楼等待公安机关,22:05分民警到达现场,物业工作人员全程协助进行现场查看,(门锁无异常、窗户无异常)民警了解情况后告知李先生及物业工作人员不要再次进入室内,并表示已通知刑侦大队需到现场取证,随后将李先生带至派出所做笔录。李先生从派出所返回时已经是23:20分左右,致电物业电话要求协助更换锁芯,23:50分左右锁芯跟换完毕。20日晚物业工作人员致电李先生监控视频查阅未见明显异常。截止2020年3月27日公安机关并未就李先生报案“入室盗窃”进行定案或立案。

    2020年4月2日10:38四川消费网回访:处理好了,协商一致,谢谢。