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投诉者情况 |
投诉类别 |
保险金融
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投诉对象情况 |
投诉对象名称 |
四川融盛通金融外包服务公司 |
地 址 |
四川省成都市武侯区佳灵路1栋12层1201号 |
管理员回复 |
四川融盛通金融外包服务公司回复四川消费网内容如下:<br>
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徐女士反应我司投诉的问题回复<br>
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尊敬的四川消费网:<br>
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贵网转来关于徐女士反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:<br>
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接到徐女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:<br>
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情况调查:<br>
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客户徐女士,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户愿意继续操作办理。<br>
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处理方式:<br>
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在收到投诉函之后,我司立即联系客户核实情况,现已为客户安排继续办理相应业务,客户同意继续操作办理。 <br>
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我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!<br>
2020年6月15日14:52四川消费网回访:继续办理,办不下来我再申请退款。 |
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