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    投诉者情况
    投诉类别  家电数码    
    投诉对象情况
    投诉对象名称  海尔冰箱 地  址  高新天府大道苏宁易购广场
    管理员回复
    海尔回复四川消费网内容如下:<br>
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    服务反馈: <br>
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    用户2018年7月19日购买冰箱 <br>
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    2020年8月份用户来电反映冰箱不定时发出滴滴的报警声问题;服务中心接到信息后安排人员上门,现场观察使用,未发现用户反映的滴滴声问题;服务几天后,11日用户再次来电称滴滴声音依然存在。<br>
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    现与用户达成共识,相关电器元件为用户换新,再观察是否存在用户反馈问题,备件已经为用户申请,约定13日(今天)晚6点用户回家后上门,如故障排除,厂家可为本机延长三年保修期。

    2020年8月18日14:59四川消费网回访:处理好了,谢谢。