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投诉者情况 |
投诉类别 |
快递服务
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投诉对象情况 |
投诉对象名称 |
新南门汽车站 |
地 址 |
新南门汽车站 |
管理员回复 |
新南门车站回复四川消费网内容如下:<br>
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接投诉后“中心”高度重视,立即展开调查。经查我站9月28日14:30发往青神的班车,因车辆故障,更换车辆,但驾驶员未做好解释和安抚工作,影响旅客正常出行,导致了此次投诉。为更好地服务广大旅客,我“中心”通知了该车属公司已对该驾驶员进行了严肃批评教育,并对该驾驶员作出了停班三天进行安全及服务质量学习和五百元经济处罚,车属公司承诺今后将加强对驾驶员的优质服务意识教育,坚决杜绝类似情况的再次发生。已于9月28日16:20与该乘客联系,致以真诚的歉意,最后得到了乘客的谅解。
2020年10月9日四川消费网短信回访: 处理好了,谢谢。 |
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