日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-4-2 | 孙* | 帮考网客户服务部回复四川消费网内容如下:
您好,孙女士于2011年12月24日购买了证券课程,并与我司有签署电子协议,协议上明确约定:课程有效期700天,在700天内可重学。目前已超出服务有效期,无法办理退款。如用户有考试需求,建议用户重新购买课程。
帮考网客户服务部
2019年4月11日10:34四川消费网回访:他们就是拒绝退款,说是超时了,但是我没有超过700天的时候也提出过退款,他们也没有同意啊。 | 已审核 |
2019-4-2 | 何** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
| 已审核 |
2019-4-2 | 周* | 四川电信回复四川消费网内容如下:
2019-04-04 联系用户,已处理。处理情况:联系用户,用户表示障碍已处理好 ,用户认可。
2019年4月12日9:26四川消费网回访:处理好了。还是必须改成光纤,没办法家里老人要用,就改了。 | 已审核 |
2019-4-2 | 徐* | 四川咻电科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经沟通好了,退200根线充产品,补发票给他。
2019年4月4日10:12四川消费网回访:已经在协商处理了,谢谢。 | 已审核 |
2019-4-2 | 张** | 优亿金融回复四川消费网内容如下:
投诉处理结果:已联系客户提前结清处理,客户同意撤诉。
2019年4月4日10:08四川消费网回访:已经把款结清了。他们的微信公众号已经不在了,是通过邮箱发了一个二维码给我,我扫码结清的欠款。 | 已审核 |
2019-4-2 | 张* | 2019年4月11日10:36四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-4-2 | 潘** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2019-4-2 | 孙* | 帮考网客户服务部回复四川消费网内容如下:
您好,孙女士于2011年12月24日购买了证券课程,并与我司有签署电子协议,协议上明确约定:课程有效期700天,在700天内可重学。目前已超出服务有效期,无法办理退款。如用户有考试需求,建议用户重新购买课程。
帮考网客户服务部
2019年4月11日10:34四川消费网回访:他们就是拒绝退款,说是超时了,但是我没有超过700天的时候也提出过退款,他们也没有同意啊。 | 已审核 |
2019-4-2 | 蒲* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年4月11日10:32四川消费网回访:他们已经给我退款了。 [回复图1] | 已审核 |
2019-4-2 | 闵** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年4月11日10:30四川消费网回访:处理了,他们处理投诉的人员比客服的态度好太多了,投诉了当天下午就给我打电话了。谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2019-4-2 | 郭** | 申通快递有限公司回复四川消费网内容如下:
您好!经调解,申通快递有限公司于2019年4月12日回复:此件无单号,我司无法核实情况真伪,申诉人为第三方,故不存在“拿快递时要在二次收取快递费,多次发生,每次反应都没有得到有效的结果,每次反应都没有得到有效的结果”之事,我司于4月11日至12日多次致电申诉人,申诉人电话一直未接,请核实,谢谢!
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2019-4-2 | 南* | 2019年4月11日10:27四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2019-4-2 | 何* | 双流区兴能燃气有限公司回复四川消费网内容如下:
尊敬的何先生,您反应的用气区域不属于成都市双流区兴能天然气有限责任公司管辖范围。我公司2019年4月03日09:25与您联系,您表示已经有相关燃气公司为您处理好气表问题。
2019年4月4日10:04四川消费网回访:已经处理好了。 | 已审核 |
2019-4-2 | 曹** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2019-4-2 | 熊* | 2019年4月11日10:24四川消费网回访:这已经是2、3次投诉了,这次投诉之后才给我们把话费充上了。 | 已审核 |
2019-4-2 | 陈** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年4月11日10:22四川消费网回访:消费者电话无法接通。 [回复图1] | 已审核 |
2019-4-2 | 冯** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-4-2 | 邢** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-4-1 | 周** | 2019年4月11日10:18四川消费网回访:他们不给处理,让我们爱咋咋地。 | 已审核 |
2019-4-1 | 郭** | 2019年4月10日16:11四川消费网回访:申通给我处理了。中通说他们也没办法,他们要转到下面来就得收这个费。但我觉得作为消费者我们已经给过快递费了,不能这样。 | 已审核 |