日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-1-4 | 王 | 成都新南门车站回复四川消费网内容如下:
回复:经车站调查,1月4日川LZB163该班车(商务车)于18:00从车站发车,出站后该车辆在站外上客,该车站外上客属于驾驶员私人行为,我站并不知情,在得知这一情况后我站对该驾驶员进行严厉的批评教育并进行了处罚,并通知其所属车公司对其进行教育和处罚。在1月8日上午11:00电话联系投诉人,致以诚挚的歉意,获得其谅解。今后将加强对驾驶员的安全培训,避免此类投诉的发生。
2019年1月14日17:01四川消费网回访:他们就是对司机进行了处罚。我以后还会做那个车,如果他们还是出现之后还到处接人,我肯定还会继续投诉。 | 已审核 |
2019-1-4 | 张* | 银鹏燃气回复四川消费网内容如下:
马家双龙天然气用户张先生反映的问题回复:因换表工作较多,我公司都按申请顺序给用户换表,接投诉后,用户表示十分着急,我公司工作人员于1月7日已给该用户换了新表具。
2019年1月9日15:01四川消费网回访:处理了,就是他们时间拖得太久了。 | 已审核 |
2019-1-4 | 罗* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:<
2019年1月15日10:14四川消费网回访:消费者电话无人接听。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-4 | 易** | 双流兴能天气气公司回复四川消费网内容如下:
你好!你反映的问题我公司受理后答复如下:①该用户用气量已经达到最高用气价格,价格已经固定统一。所以不存在用户所说的11月未抄表她就要多交气费的情况。因为用户现用气价格不管事一个月还是两个月三个月抄表,先价格都是统一的3.05最高价格。已与用户电话联系,用户表示清楚了事情的原因。
2019年1月7日16:41四川消费网回访:他今天早上打电话来,说气费就是这样算的。 | 已审核 |
2019-1-4 | 涂* | 顶呱呱集团回复四川消费网内容如下:
关于涂先生投诉顶呱呱情况说明
尊敬的四川消费网:
下午好!接到贵报的反馈,我司高度重视并积极调查处理,该事件具体情况如下:
2018年11月27日涂先生与我司签订公司注册和会计代理业务合同,合同签署前我司人员已给客户说明各个流程环节办理时间节点,客户均表示认同。12月3日,因前期客户所提供名称核名未过又提交了新的名字,当日客户要求我司于12月13日前必须保证拿到营业执照,我司人员给客户多种方案包括给客户加急办理等,客户均表示等不及并要求全额退款。2019年1月,涂先生再次联系我司人员表示要退款,但退款方案未与客户协商一致,遂客户投诉至贵报。
解决方案:因该情况属于客户个人原因造成的违约,考虑到客户满意度及公司影响,我司已与客户协商一致少量收取违约金后退款,客户表示接受,现已安排退款。
顶呱呱集团
2019年1月8日
2019年1月9日15:01四川消费网回访:已经处理了,谢谢。 | 已审核 |
2019-1-4 | 李* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月14日10:26四川消费网回访:我周五投诉的,他们当天下午就联系我,说7天之内退款,周一就收到退款。我和我朋友一起买的,都退了,感谢感谢。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-4 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-1-4 | 王* | 四川标筑装饰工程有限公司回复四川消费网内容如下:
尊敬的中国消费者报、四川消费网你好:
关于2019年1月15日王*(152****84***事宜我方做如下回复:我方与2019年1月22日下午月客户到公司进行协商,客户并未说清楚家里的维修问题,一直围绕赔偿的事宜进行谈判。公司的处理意见是在公司质保范围的维修,公司正常的维修。至于赔偿款项的问题,双方并未达成一致意见,并且我方已收到客户的律师函。现在可能会走律师途径。
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2019-1-4 | 刘* | 2019年1月14日10:24四川消费网回访:处理了,滤芯的钱已经退了,谢谢你们。 | 已审核 |
2019-1-4 | 谭* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月14日10:22四川消费网回访:处理了,退款了,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-4 | 郭** | 2019年1月14日10:20四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2019-1-4 | 刘** | 回复:该投诉已经退款。 | 已审核 |
2019-1-4 | 芶* | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
待解决。
2019年1月14日10:15四川消费网回访:他们一直说还在找,已经找了40多天了,说赔偿他们也不理。 | 已审核 |
2019-1-3 | 张* | 成都海外旅行社乐山分社回复四川消费网内容如下:
2019年1月7日11:11四川消费网回访:处理了,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-3 | 金** | 您所留电话有误,请核实后再与我们联系。 | 已审核 |
2019-1-3 | 小* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-1-3 | 李** | 2019年1月11日14:57四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2019-1-3 | 何** | 2019年1月11日14:52四川消费网回访:我这都投诉了两次了,但是他们一点消息都没有,完全没人跟我联系。 | 已审核 |
2019-1-3 | 何 | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年1月11日14:50四川消费网回访:已经退钱了,非常感谢。 [回复图1] | 已审核 |
2019-1-3 | 朱** | 2019年1月16日11:19四川消费网回访:他们打电话来还是说特价机票不能退什么什么的,最后我也赖得说了,就算了。 | 已审核 |