日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2018-12-20 | 梁* |
广元广久新能源科技有限公司回复四川消费网内容如下:
梁先生 本公司会员,所发生的事情与我公司无关。
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2018-12-20 | 田* | TOTO府河专卖店回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
你好。我是TOTO四川区域营业担当,主管零售业务。关于客户投诉成都府河TOTO专卖店的事宜,经多方了解情况如下:
客户在府河TOTO专卖店购买了TOTO品牌面盆,但此次发生断裂情况的龙头并非TOTO品牌。客户认为产品在TOTO专卖店内购买,故向贵四川消费网提出针对TOTO的投诉。
解决方案:虽然发生问题的龙头非TOTO问题,但确实是在经公司授权的专卖店内购买。我司已责成该专卖店尽快解决,也已联系客户保证会全程监督解决进度至问题解决。后期我司也将大力肃清专卖店内非本品牌产品,避免类似乌龙事件再次发生。
以上,谢谢!
2018年12月25日17:17四川消费网回访:他们已经承诺给我发货,现在还没发。 | 已审核 |
2018-12-20 | 刘** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年12月29日11:24四川消费网回访:消费者电话无人接听。 [回复图1] | 已审核 |
2018-12-20 | 周** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2018-12-20 | 邵** | 回复:已经退款处理完毕。
2018年12月29日11:19四川消费网回访:消费者称已经处理了,谢谢。 | 已审核 |
2018-12-20 | 唐* | 四川咻电科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已联系客户处理了,为其安排加急发货,客户认可。 | 已审核 |
2018-12-20 | 张* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2018-12-20 | 郭** | 平安普惠回复四川消费网内容如下:
关于客户郭广月投诉的答复
尊敬的四川消费网:
在收到贵平台转办客户郭先生的投诉后,我司客服已及时安抚客户,并与客户积极沟通。目前,我司与客户已就处理方案达成一致,客户对处理结果表示满意。
2018年12月25日
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2018-12-20 | 刘** | 2018年12月28日11:33四川消费网回访:处理了,处理好了,谢谢啊。 | 已审核 |
2018-12-20 | 许** | 达达回复四川消费网内容如下:
已经和客户达成一致,退款已到账啦。'
2018年12月28日14:28四川消费网回访:消费者称处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2018-12-20 | 再*** | 成都数字天空科技有限公司回复四川消费网内容如下:
四川消费网,您好:
告知其游戏账号里出现他人战报的情况,已反馈产品核实,若确认原因会进行优化。同时为了感谢玩家,我们将申请200元宝做为BUG反馈奖励。
另,玩家提出合服后能针对不同服内玩家的等级差距给出优化方案,以缩短玩家之间的等级差距。会帮助其进行反馈,建议其关注游戏内的后续更新及调整。
玩家接受,无异议。
成都数字天空科技有限公司
2018年12月24日15:18四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2018-12-20 | 赵* | 成都全友电子商务有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年12月25日17:14四川消费网回访:处理得很满意,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2018-12-20 | 陈** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2018-12-20 | 唐** | 朵嘉浓回复四川消费网内容如下:
您好,我这边是上海初美生物科技有限公司,关于上周唐红英女士对我司的投诉建议,我司已及时与唐女生取得联系,双方已经协调一致。
感谢贵网对我司的监督,是否需要其他配合,还望提出建议!
2018年12月21日消费者给四川消费网留言:谢谢四川消费网的高效处理,上午投诉朵嘉浓的事,今天下午他们已经退款给我了,谢谢。
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2018-12-20 | 黄** | 2018年12月28日11:29四川消费网回访:没有处理,没有人跟我联系。他们好像关闭了,我找不到他们人。 | 已审核 |
2018-12-20 | 杨** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
[回复图1] | 已审核 |
2018-12-20 | 李** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年12月25日17:10四川消费网回访:他们在微信上给我回复说7个工作日之内处理,但之后就没有联系过我。
2018年12月26日9:30消费者回电话称:已经收到退款。 [回复图1] | 已审核 |
2018-12-20 | 贾** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2018-12-19 | 郭** | 2018年12月28日10:15四川消费网回访:没有处理,没有人跟我联系。 | 已审核 |
2018-12-19 | 付** | 2018年12月28日10:09四川消费网回访:他们没跟我们打电话啊。现在变成按天收费10元一天,说3月之前会拟定新的收费标准。但是现在超过24小时,就每小时1块钱,就不按10元一天收了,算起来比原来还贵。 | 已审核 |