日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2018-10-25 | 孙** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-25 | 曹** | 成都节誉景国际楼盘开发商回复四川消费网内容如下:
已经处理好,为消费者退款。 | 已审核 |
2018-10-25 | 李* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 刘* | 英孚教育回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
感谢您对此事的关注,我们一直和学员保持沟通,目前双方已经协商达成一致,我们也将进一步规范和完善服务流程,帮助学员更好的使用产品和服务。 | 已审核 |
2018-10-24 | 李* | 中国移动成都分公司回复四川消费网内容如下:
关于四川客户137***消费者报投诉问题处理情况的回复
我公司收到客户投诉后,向其解释费用情况,待全家亲存送活动2019年2月到期后也可以选择其他的资费使用,并将之前与号码135***机主协商的方案再次告知到客户13709***。并再次致歉,最后客户表示无其他疑问或诉求。
| 已审核 |
2018-10-24 | 叶** | 2018年11月7日消费者给四川消费网来电,称问题已得到处理,谢谢。 | 已审核 |
2018-10-24 | 尚** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-10-24 | 刘* | 中国电信回复四川消费网内容如下:
我司于10月29日17:00联系用户,已处理。 | 已审核 |
2018-10-24 | 黄** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-10-24 | 公** | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
公女士反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于公女士反映退票退款问题的投诉转办函(第0017196期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到公女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,公女士在我司购票平台上购买多张火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2018年10月25日 | 已审核 |
2018-10-24 | 杜* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 黎** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-10-24 | 王** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 王** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 王* | [b]四川顺丰速运有限公司回复四川消费网内容如下:[/b]
已经正常开发票了。
| 已审核 |
2018-10-24 | 程** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-10-24 | 魏** | 成都易行商旅信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
襄阳市襄州区魏先生反应我司会员卡使用的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于襄阳市襄州区魏先生反映会员卡使用问题的投诉转办函(第0017192期)收悉,经成都易行商旅信息技术有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到魏先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,2018年10月23日魏瑞文先生在我司襄阳机场营业点办理了一张vip会员卡,因在办理会员卡过程中工作人员因时间原因没有跟魏先生解释清楚会员卡的使用方法,导致魏先生在之后的使用过程中出现了问题。
处理方式:
接到投诉后立即致电了魏先生告知详情并协商处理方式,为了更好的服务客户,2018年10月24日已与魏先生协商退还在我司办理会员卡的费用,地址已发,收到会员卡后处理退款,魏先生已表示无任何问题。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司24小时客服电话:4000809555,我们将竭诚为您服务!
成都易行商旅信息技术有限公司
2018年10月24日
| 已审核 |
2018-10-24 | 罗* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 刘** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-10-24 | 宋** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |