投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2018-8-21 方* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-21 鞠* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-21 郭* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-21 张**  你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-21 皮** 深圳普惠快捷金融服务有限公司回复四川消费网内容如下: 客户皮女士,联系电话18*****,该客户为恶意逾期客户,已从6月份至今逾期3个月;7月底时,我司已联系客户,该客户答应在8月10日还清5、6月欠款,我司也给客户适当做了减免,但客户并未履行承诺,今日与客户再次联系,现客户拒绝与我司沟通,也无偿还意愿。
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2018-8-20 冯** 国美电器回复四川消费网内容如下: 处理结果:已联系顾客,顾客把路由器邮寄到商场,门店帮他办退款。 2018年8月21日14:19四川消费网抽样回访:冯先生称国美电器已经联系他并给出了解决方案,谢谢。
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2018-8-20 罗** 红旗连锁回复四川消费网内容如下: 我们已经跟罗女士联系,并给她表示了歉意也告知了我们对员工的内部处理,她表示理解,感谢贵部的关心关注。
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2018-8-20  你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 蔡** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 封* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 潘** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 陈** 满城地产回复四川消费网内容如下: 投诉已处理好。 消费者给四川消费网留言:昨天投诉满城房产拖欠少退押金317元,现已收到所欠押金317元,很满意,感谢四川消费网,现在撤销对满城房产及其工作人员吕峰的投诉,希望能处理一下,谢谢
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2018-8-20 皮** 深圳普惠快捷金融服务有限公司回复四川消费网内容如下: 客户皮女士,联系电话18*****,该客户为恶意逾期客户,已从6月份至今逾期3个月;7月底时,我司已联系客户,该客户答应在8月10日还清5、6月欠款,我司也给客户适当做了减免,但客户并未履行承诺,今日与客户再次联系,现客户拒绝与我司沟通,也无偿还意愿。
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2018-8-20 柏**  在成都客服部回复四川消费网内容如下: 四川消费网您好:      经核查,柏女士于2018-06-29 12:16:53通过“在成都”app提交了一份港澳台二次签注的申请订单,并通过微信支付90元的办理费用,由于当日为星期五下午的订单无法交由出入境工作人员做审核,故我司客服人员在7月2日工作日内审核了她的证件符合代办条件,并通过系统下发短信内容为:"在成都提醒您,您的签注申请已通过出入境管理局的审核。请您拨打95338联系顺丰快递将您的通行证原件快递至:【成都市青羊区人民西路2号成都市公安局出入境216邮政速递室】,收件人:【216邮政室】,请选择*收方付款*。如有疑问请致电02883359897或登录“在成都”查询。【在成都】"。但是此后一直未收到柏女士将其证件快递到我处进行签注办理,故目前订单状态为“正在办理”的状态。7月底,我们也会给当月支付但未收到邮寄证件的客户下发通知短信,催促办理,但是是否邮寄取决于用户自己。电话回访时,柏女士称并未收到以上短信,已解释可能是系统原因,也可能是手机设置为“通知类”信息,故在建议其在通知栏中查找。柏女士称联系我们客服电话也一直无人接听,我是客服号是上述号码,且是在工作日内9:00-17:00点均有人值守。通过来电显示核查,她的电话187****的确在昨日下午17:19分有拨打记录,该时段为下班时间,故显示为未接来电。其他时间并没有该号码的拨打记录。通过上述核查,和解释柏雪女士称先取消订单,并退款。目前已经将订单取消,退款已经处理完成。相关订单信息以及退款凭证请见附件。 此致                       在成都客服部
  [回复图1]    [回复图2]  
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2018-8-20 龚** 苏宁电器回复四川消费网内容如下: 关于龚先生投诉天猫苏宁易购官方旗舰店一事,经我司总部核实,顾客只是买了4G飞享88套餐,非顾客描述的88档送2年话费合约套餐,顾客反馈下单时填写了相关的合约信息,应当按照合约给其处理。考虑顾客购物体验,我司与移动沟通,为顾客申请2年88元话费合约套餐,目前顾客已收到移动的套餐生效短信,已为顾客处理好此问题。
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2018-8-20  双流兴能天然气有限责任公司回复四川消费网内容如下: 13;50联系用户,向用户解释由于630只用于收发传真,所以无人接听,2该用户没有气一事,已告知相关领导,这2天会有人和用户联系并上门解决。用户表示感谢。 2018年8月22日10:59四川消费网抽样回访:郑先生表示已经沟通好,兴能燃气公司会在这两天派人上门处理好问题。
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2018-8-20 程** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 陈** 深圳普惠快捷金融服务有限公司回复四川消费网内容如下: 客户陈先生,联系电话15*****,已与客户解释清楚情况,客户同意撤诉。
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2018-8-20 熊* 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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2018-8-20 张** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
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