日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2018-7-23 | 李** | 成都蕾蕊竖琴艺术有限公司回复四川消费网内容如下:
于她自己向贵报提出的三个诉求。1.道歉,我们需要道什么歉?她辱骂老师,老师不教了,还要老师道歉?2.删除诽谤信息。她应该是说的因为她已经拒绝了和我的微信联系。按照派出所的意见我们只能通过这个途径告诉她这个事情已经备案了,也是警告她不要再无理取闹了。而且罗老师虽然通过朋友圈告诉她,但是设定的只有她一个人能够看到。此后知道她知晓备案一事后也已经删除了,就是不想再和这人有任何瓜葛联系了。公安机关把有凭有据的证据进行合法备案,是诽谤嘛?任何人都看到是她在不断地纠缠和无理取闹而且还在辱骂老师。第三,撤销公安机关备案。这是我们能做的吗?是报社能做的吗?由此可见,这个家长的以自我为中心太严重了。我们确实不敢教这种家长的孩子,希望能够理解。有句话叫:惹不起,连躲都躲不起。退了钱,好言相劝,她还要继续纠缠。我们还能做什么?除了找派出所解决,怎么办?现在还要继续所谓"投诉"完全就是非要给老师说个对错。这个妈妈太溺爱孩子了,在孩子面前是猫 在老师面前就是虎。我们也不去评说教育思想的对错了。既然不同就不教了,你觉得其它老师适合就找其它老师。经济上也没有瓜葛了。何必呢?整个事情从前到后就是无理取闹!跟她怎么沟通?难道这个世界非要变成老师因为收了点学费,家长就成了上帝?给钱的就可以永远是对的?就要老师赔礼道歉?这个社会还正不正常?其实我们老师在这个问题上真的感受是很痛苦的。在教育的问题上这么强势的家长,老师能够选择不教吗?能够退钱吗?退了钱能够就此打住了吗?我们确实不需要任何所谓"纠纷和解"的公示。希望贵报能够本着社会的责任正确处理。谢谢!
2018年7月24日14:18四川消费网回访:李女士表示买琴的钱退了,但培训的钱还没有退。 | 已审核 |
2018-7-23 | 江** | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2018-7-23 | 马** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-23 | 韩 | 舞东风回复四川消费网内容如下:
韩投诉舞东风的内容已经处理好,顾客也满意我们的处理方式。
2018年7月26日10:50四川消费网回访:韩女士称舞东风已经联系她并口头道歉,谢谢。 | 已审核 |
2018-7-23 | 周* | 三鼎家政公司回复四川消费网内容如下:
亲爱的用户,您好!请您点击 https://qingsuan.lairen.com 完善您的相关信息。 目前三鼎家政集团正在全力筹资,有意向资方已达到十多家,集团将在短期内完成资本合作,届时将第一时间给您解决。 感谢您的理解和支持!
三鼎家政公司欠款汇总清算函
[回复图1] | 已审核 |
2018-7-22 | 汪** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-22 | 邓** | 绵阳市教育和体育局回复四川消费网内容如下:
关于市民投诉星梦想教育信息咨询有限公司
无证无照办学问题的回复
中国消费者报:
关于市民投诉星梦想教育信息咨询公司无证无照办学问题的中国消费者报投诉转办函(第0016373号、第0016406号)7月24日收悉。我局高度重视,立即责成绵阳市涪城区教体局安排工作人员调查处置,现将相关情况回复如下:
一、调查情况
7月25日上午11:00许,涪城区教体局工作人员深入市民投诉的绵阳市安昌路华西证券5楼现场检查,发现四川省星梦想教育信息咨询公司在该处设有办公室一间,挂有“星梦想艺考”牌子,内有办公桌椅、饮水机、书架等办公用品,墙上张贴有宣传资料和管理制度;未发现有管理人员、教学人员和学员。工作人员拨打其负责人张某电话18****,张某表示下午14:00许到现场接受调查。
7月25日下午14:00许,涪城区教体局工作人员再次来到绵阳市安昌路华西证券5楼,星梦想教育信息咨询公司负责人张某接受了调查询问,表示其公司在该处存在教学行为。
四川省星梦想教育信息咨询公司位于绵阳市涪城区临园路东段54号1幢6-(1-A)号,有工商部门颁发的营业执照,无教育部门审批颁发的办学许可证。2014年8月,绵阳市工商行政管理局为该公司颁发营业执照,注册号510700000121156(1-1),经营范围:教育信息咨询服务,企业管理咨询服务,教育科技产品的研发,教育设备、电子产品的销售等;2017年6月因年审不合格被吊销,2018年7月恢复。
二、处置情况
涪城区教体局工作人员做了《现场检查记录》,向负责人张某宣传了《中华人民共和国民办教育促进法》和绵阳市民办培训机构设置标准等相关政策,发出了《整改通知书》,责令星梦想教育信息咨询公司(星梦想艺考):一是立即停止无证办学行为,妥善处理学员培训、退费等后续事宜;二是限8月2日前撤除安昌路华西证券5楼“星梦想艺考”办公室及相关宣传资料、管理制度;三是严格按营业执照核定的经营范围开展业务。
星梦想教育信息咨询公司负责人张某在《现场检查记录》和《整改通知书》上签了字,表示会落实整改意见,将及时联系投诉人沟通协商善后事宜。
7月27日,涪城区教体局工作人员多次拨打投诉人邓某所留电话13***,该用户一直处于关机状态;拨打投诉人陈某所留电话18*****,告知了调查处置情况,其表示星梦想负责人已经联系了他们,目前正在沟通协商。涪城区教体局工作人员联系星梦想负责人张某,其表示已联系两位当事人,约好下周面谈协商善后事宜。我局将跟踪和监督星梦想教育信息咨询公司整改落实情况。
再次感谢中国消费者报对绵阳教育工作的关心和支持。
绵阳市教育和体育局
2018年7月27日
2018年7月27日14:22四川消费网回访:消费者所留电话处于关机状态。 | 已审核 |
2018-7-22 | 汪** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-22 | 丁** | 申易上舍居装饰回复四川消费网内容如下:
投诉已经联系好,本周末处理。漏水问题上周已经处理了。
2018年7月31日16:45四川消费网回访:丁女士称已经联系答应处理好,目前还没处理,谢谢 | 已审核 |
2018-7-22 | 刘* | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
刘先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于刘先生反映退票退款问题的投诉转办函(第0016403期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到刘先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,刘先生在我司购票平台上购买多张火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2018年7月23日
2018年7月31日14:56四川消费网回访:消费者所留电话无人接听。 | 已审核 |
2018-7-22 | 宋* | 成都成燃威达燃气有限公司回复四川消费网内容如下:
2018年7月27日16:04四川消费网回访:消费者表示已处理好。 [回复图1] | 已审核 |
2018-7-22 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-21 | 邹* | 您的投诉已由中国消费者报派出记者实地调查采访并作了前期报道,具体情况敬请关注2018年8月6日中国消费者报的报道<在保险公司贷款8万还14万 “利息”原来是保险费> | 已审核 |
2018-7-21 | 叶** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-21 | 祝** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-20 | 李** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
已经退款了。
2018年7月25日15:45四川消费网回访:李先生称已经退款,谢谢。
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2018-7-20 | 舒** | 你的投诉对象不明确,请重新核实再与我们联系。 | 已审核 |
2018-7-20 | 何** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2018-7-20 | 何** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2018-7-20 | 汪* | 红旗连锁回复四川消费网内容如下:
汪先生投诉顾客电话一直无人接听,请核实一下电话号码是不是正确,谢谢。
2018年7月24日14:16四川消费网回访:消费者所留电话无人接听。 | 已审核 |