日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-5-22 | 王* | 2023年6月1日四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-5-22 | 阿有以曲 | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-5-22 | 袁* | 四川蓉诚易店企业服务有限公司回复四川消费网内容如下:
你好,公司已经与袁女士协商处理好了,公司答应退到袁女士软件费的30%,报名费的50%,特此回复。
2023年5月24日11:31四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2023-5-22 | 喻* | 四川三色葵教育有限公司回复四川消费网内容如下:
我司没有播音课程,是同行恶意抹黑。这个我们已经给相关部门反馈过了,这个请知道一下。
2023年5月23日11:28四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。
[回复图1] | 已审核 |
2023-5-22 | 汪** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-5-22 | 赵* | 2023年5月30日10:44四川消费网回访:来电表示再申请一下,此后无回复,望跟进,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 钟** | 成都市旻洋网络信息咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已处理好。
快手回复四川消费网内容如下:
用户反馈看广告退款问题,回电用户表示已经退款完成。
2023年5月29日10:31四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 王** | 2023年5月30日10:41四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-5-22 | 陶** | 2023年5月30日15:22四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 梁** | 成都太合乐动科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已与购票用户沟通,订单操作取消安排退款。
2023年5月24日18:31四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 张** | 成都优航信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
多次联系用户均未接,已为用户做退款处理,退款完成时间为2023-05-22 10:53:07 。
2023年5月23日11:23四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 张** | 成都优航信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
多次联系用户均未接,已为用户做退款处理,退款完成时间为2023-05-22 10:53:07 。
2023年5月23日11:23四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-22 | 丽* | 2023年5月30日10:18四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-5-22 | 杜** | 成都银行股份有限公司回复四川消费网内容如下:
关于四川消费网转办杜女士
投诉件办理情况的报告
四川消费网:
客户杜女士通过贵单位反映的问题已收悉,成都银行高度重视,立即责成相关部门进行调查处理,现将有关情况回复如下:
一、客户反映问题
客户反映其通过我行科技支行申请办理了提前还贷业务,认为等待时间过长。
二、调查核实情况
经核实,根据客户与我行签订的按揭借款合同中的约定“借款人提前还款时,须提前30个工作日向贷款人提出书面申请,经贷款人同意,可提前偿还部分或全部本金”,支行按照合同约定和相应流程受理了客户的提前还款申请,待审批通过后按流程处理扣款。
三、处理及与客户沟通答复情况
接到客户反映的情况后,我行工作人员于2023年5月23日与客户取得联系,在通话中向客户解释说明该业务的办理流程及预计扣款时间,并建议客户提前存入款项,客户表示同意。
成都银行股份有限公司
2023年5月24日
2023年5月25日11:16四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-5-22 | 李* | 长虹公司回复四川消费网内容如下:
相关结果:经核实用户购机已超6年时间, 2022年9月报修,因机器过保修期协商收费处理好;2023年5月用户再次报修,据上次报修已超8个月时间(按照三包规定保证修理后的产品能够正常使用30日以上),用户拒绝付费维修。本次收到投诉后,再次联系用户,用户称已购买新空调,旧机已自行处理。
2023年5月24日11:17四川消费网回访:修了3次都是同样问题,每次都收费。我不再相信他们,已经换了新空调。 | 已审核 |
2023-5-21 | 包** | 绵阳霸耀科技有限公司回复四川消费网内容如下:
退款1700元,终止合作。
2023年5月31日10:47四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-21 | 陆** | 成都半驰文化传媒有限公司回复四川消费网内容如下:
已经退款了。
2023年5月24日10:45四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-5-21 | 陈** | 2023年5月30日10:11四川消费网回访:和解中。发了一个杂牌的三元催化器过来,修理厂称安装可能事故灯常亮。目前希望发指定品牌的,他们未同意。 | 已审核 |
2023-5-21 | 裴*** | 2023年5月30日10:06四川消费网回访:和解未果,只赔11000元,我不接受。 | 已审核 |
2023-5-21 | 郭** | 2023年5月30日9:57四川消费网回访:和解了,退了900元,谢谢。 | 已审核 |