日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-3-20 | 林** | 2023年3月28日11:02四川消费网回访:和解了,退了30%。 | 已审核 |
2023-3-20 | 杨** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-3-20 | 张** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-3-20 | 汤** | 2023年3月28日10:56四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-3-20 | 敬* | 2023年3月28日10:43四川消费网回访:直接给我下了最后通牒,让我上周末去交钱,不然5万定金不退,房子也另卖他人。被逼无奈,只能交钱。 | 已审核 |
2023-3-19 | 吴** | 2023年3月28日10:38四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-3-19 | 小* | 老真记串串香(科华北路店)电话回复四川消费网内容如下:
已经跟消费者电话沟通好了,消除了误会。我们也会认真倾听消费者的建议和意见。
2023年3月27日14:48四川消费网回访:来电解释了,希望他们能改进,谢谢。 | 已审核 |
2023-3-19 | 樊** | 2023年3月28日10:36四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-3-19 | 杨* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-3-19 | 张** | 广汉市小象与棉花糖儿童手工体验馆回复四川消费网内容如下:
确实是员工疏忽大意导致的,我们已经打电话赔礼道歉了,并邀请他们有时间再来免费体验一次。消费者表示理解并接受道歉。
2023年3月28日10:32四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-3-19 | 袁* | 2023年3月28日10:28四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-3-18 | 朱** | 成都蜕变学堂教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好。
2023年4月4日四川消费网短信回访:我给了几百块,和解好了。 | 已审核 |
2023-3-18 | 谭** | 2023年3月28日13:45四川消费网短信回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-3-18 | 樊* | 2023年3月28日10:18四川消费网回访:没有联系我,直接退款50%,我不接受。 | 已审核 |
2023-3-18 | 章** | 2023年3月28日10:15四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-3-18 | 袁* | 成都欣鑫有限公司回复四川消费网内容如下:
2023年3月21日11:41四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 [回复图1] | 已审核 |
2023-3-18 | 段* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-3-17 | 蒋** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-3-17 | 方* | 2023年3月28日10:11四川消费网回访:和解中,非常感谢。 | 已审核 |
2023-3-17 | 潘** | 天津六六游科技有限公司回复四川消费网内容如下:
该用户按照国家相关规定,是已经进行真实的实名制了,通过登录行为来看,所谓的未成年人在上课期间的周一到周五都是正常在玩游戏的,所以我们这边是拒绝进行退款的。
而且通过付费的流程来看,我们都是需要通过游戏内进行确认充值金额后-扫码支付-再次确认金额-输入支付密码,都是再三需要和用户进行确认之后再进行扣费,该用户充值行为也是在凌晨以及非节假日时间充值,所以无法判定是否为用户描述的未成年人,所以我们是拒绝进行退款的。
2023年3月21日11:37四川消费网回访:来电解释并拒绝退款。 | 已审核 |