日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-2-9 | 徐* | 北京转转精神科技限责任公司 回复四川消费网内容如下:
徐女士投诉情况说明
尊敬的四川消费网:
您好!
今接到贵网通知,平台内用户徐女士的相关投诉,具体情况说明如下:
一、经核实用户2022-09-24 10:10在平台购买一部手机,订单号:1573495***351,实际支付2948元。
二、2023-01-17我司收到用户进线咨询记录,称手机有蓝屏现象,但用户未提供相关凭证。
三、2023-02-01再次接收到用户进线记录,提供4秒视频,我司将机器召回复检,机器未复现其反馈问题。因使用时间较长,无法判断其使用情况,可折价700后,进行退款,用户不认可。
四、因机器已使用较长时间,无法全额退款,如机器存在问题,我司有一年质保服务,可为用户提供质保服务,用户不认可,故无法达成和解。
北京转转精神科技限责任公司 | 已审核 |
2023-2-9 | 吴** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 万** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 张** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 杨* | 成都江洋宏海教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已经和解,达成一致处理方案。
2023年2月16日10:24四川消费网回访:承诺退款,目前还未收到,谢谢。 | 已审核 |
2023-2-9 | 曲** | 2023年2月16日10:20四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-2-9 | 顾** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 沈** | 育境宏海教育回复四川消费网内容如下:
这个学员首先他报名进来学习后,我们的服务都是正常提供的,直到今天我们都是在保持正常的服务,而且给他们承诺的销售额也是完成了的,他们自己也是可以登录进去看得到的。
2023年2月13日四川消费网短信回访:目前还在沟通中。 | 已审核 |
2023-2-9 | 朱** | 成都铭茂互联网科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已核实,给用户处理退款了。
2023年2月10日9:39四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-2-9 | 李** | 2023年2月16日10:05四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-2-9 | 吴* | 2023年2月16日9:58四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 杨** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 王* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 李** | 2023年2月16日9:52四川消费网回访:此前承诺一个月挣不到6000元,全额退款。沟通多次无果,我不要求全额退款了,就退3000元,他们还不同意,望跟进,谢谢。 | 已审核 |
2023-2-9 | 冯* | 2023年2月16日9:49四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-2-9 | 唐* | 2023年2月16日9:41四川消费网回访:来电解释了,目前资金紧张,需要等一阵才能慢慢解押。 | 已审核 |
2023-2-9 | 陈* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-8 | 王** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-8 | 卜** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-2-8 | 张** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |