日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2022-12-31 | 马 | 2023年1月11日10:30四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-12-31 | 张** | 2023年1月10日9:52四川消费网回访:承诺今天退款,目前还未收到,谢谢。 | 已审核 |
2022-12-31 | 辛** | 2023年1月11日15:09四川消费网短信回访:沟通中,还没出结果,谢谢。 | 已审核 |
2022-12-31 | 兰** | 成都帝标家居回复四川消费网内容如下:
1、合同签订日期为2022.7.28号,交货日期为2022.8.25号,其中受查环保和高温限电政府出具红头文件影响,不可抗拒因素交货时间顺延。
2、门板色差更换处理。
3、我司按照合同时间节点已为客户送货。在安装过程中存在施工工序顺序争议,本着客户至上原则,同客户沟通整改方案,业主同意(属于整改范围)不属于交货时间延误。
4、销售清单备注清楚送货前付清尾款。客户未履行付款,导致我司出不了货。
5、如因客户自身因素导致品牌受损,我司有权维护公司品牌经济利益并保留诉讼权利。
2023年1月12日11:16四川消费网回访:来电了解了一下情况,此后无下文。
[回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2022-12-31 | 刘** | 2023年1月11日10:34四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-12-31 | 解** | 2023年1月11日15:24四川消费网回访:只退几百块,我不同意。 | 已审核 |
2022-12-31 | 胡** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2022-12-31 | 黄** | 2023年1月11日9:43四川消费网回访:一堂课都没有上,他们来电称只退一半,我不能接受。 | 已审核 |
2022-12-30 | 邹** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2022-12-30 | 解* | 2023年1月11日15:24四川消费网回访:只退几百块,我不同意。 | 已审核 |
2022-12-30 | 黄** | 2023年1月11日9:43四川消费网回访:一堂课都没有上,他们来电称只退一半,我不能接受。 | 已审核 |
2022-12-30 | 聂** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2022-12-30 | 李* | 你的投诉对象不明确,请重新核实再与我们联系。 | 已审核 |
2022-12-30 | 张** | 四川冠彰科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经退款。
2023年1月9日四川消费网短信回访:已退款。 | 已审核 |
2022-12-30 | 刘** | 成都前锋电子有限责任公司回复四川消费网内容如下:
关于四川消费网转刘先生投诉国美前锋专柜的复函
四川消费网:
贵网关于四川省成都市龙泉驿区保安寺路78号滨河苑小区3栋刘先生投诉国美前锋专柜(投诉转办函第0036767期)的函收悉。我司客户关系组协调相关部门快速处理,告知用户投诉的主体应该是国美,建议用户先进行退货后,由促销协助用户重新购机,客户接受处理方案,此投诉已圆满解决。
特此函复,谢谢!
2023/1/6
成都前锋电子有限责任公司
2023年1月6日11:44四川消费网回访:目前国美无法退款,网页都点不开,望跟进,谢谢。 | 已审核 |
2022-12-30 | 刘** | 成都前锋电子有限责任公司回复四川消费网内容如下:
关于四川消费网转刘先生投诉国美前锋专柜的复函
四川消费网:
贵网关于四川省成都市龙泉驿区保安寺路78号滨河苑小区3栋刘先生投诉国美前锋专柜(投诉转办函第0036767期)的函收悉。我司客户关系组协调相关部门快速处理,告知用户投诉的主体应该是国美,建议用户先进行退货后,由促销协助用户重新购机,客户接受处理方案,此投诉已圆满解决。
特此函复,谢谢!
2023/1/6
成都前锋电子有限责任公司
2023年1月6日11:44四川消费网回访:目前国美无法退款,网页都点不开,望跟进,谢谢。 | 已审核 |
2022-12-30 | 王** | 2023年1月10日15:06四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-12-30 | 王** | 2023年1月10日9:55四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-12-30 | 张** | 2023年1月10日9:52四川消费网回访:承诺今天退款,目前还未收到,谢谢。 | 已审核 |
2022-12-29 | 苏** | 成都辉京企业管理有限责任公司回复四川消费网内容如下:
已经退款。
2023年1月10日10:35四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |