日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2022-11-29 | 张** | 2022年12月8日11:05四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-11-29 | 李** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-11-29 | 周** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-11-29 | 陈** | 成都育境宏海教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
跟学员后续协商记录,学员手机寄回提供单号后给她安排退款。
2022年12月1日11:17四川消费网回访:他们只退3570元,我没同意。我认为30%违约金不应该承担。 | 已审核 |
2022-11-29 | 李** | 成都铭茂互联网科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已核实,并给用户处理退款了。
2022年12月1日9:49四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2022-11-29 | 胡* | 广州糯米云电子商务有限公司回复四川消费网内容如下:
已做退款处理,请核实。 | 已审核 |
2022-11-29 | 贺** | 2022年12月7日10:07四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-11-29 | 贺** | 2022年12月7日10:07四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-11-29 | 胡** | 四川晟铭蜀鑫科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好。
2022年12月5日10:35四川消费网回访:他们坚持不退,我没办法同意继续学。但我还是想退款,会继续投诉。 | 已审核 |
2022-11-28 | 尹* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-11-28 | 尹* | 2022年12月7日10:02四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2022-11-28 | 张** | 成都育境宏海教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
与学员协商好退款金额并且已经退款,意见达成一致。并且学员也是同意签署了退款协议的。
2022年11月30日11:21四川消费网回访:还未联系我和解。我要求退2000元,他们不同意,不答应就一分钱都退不了,被逼无奈。 | 已审核 |
2022-11-28 | 狄** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-11-28 | 李* | 铭茂互联网科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已核实,并给用户处理退款了
2022年11月29日16:52四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2022-11-28 | 曾** | 劲浪体育回复四川消费网内容如下:
顾客购买的订单是我们内购会的商品,页面有标注不退不换,根据顾客反馈商品瑕疵,我们可以给顾客的补偿50元现金,但是没办法退货。
2022年11月30日10:58四川消费网回访:还未联系我和解。衣服有洞无法穿出去,不接受补偿方案。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2022-11-28 | 陈** | 2022年12月6日10:36四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-11-28 | 李* | 四川云艺社教育科技有限公司回复四川消费网内容如下:
1.这个学员报名后每节课我们售后班主任都尽到了通知义务,提出退课按照合同约定我们可以拒绝,本着学员至上的原则同意退课诉求,就按照合同约定按照班期进度收取课时费。
2.我们宣导确有接单,但这个学员自己都说只去上了一节课,即便我们可以提供接单途径学员也没有能力可以承接。
2022年12月6日10:31四川消费网回访:要扣1280元才能退课,无法接受。我们只上了一节课,却要按8节课来扣。 | 已审核 |
2022-11-28 | 潘** | 成都锦江区红尘有爱婚姻服务部回复四川消费网内容如下:
已经处理好,协商退款600元,终止服务。
2022年11月29日16:42四川消费网回访:和解好了,谢谢。
[回复图1] | 已审核 |
2022-11-28 | 郑* | 2022年12月6日10:29四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2022-11-28 | 梁** | 四川省邮政分公司服务质量部回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
接贵单位转来的“梁先生”投诉,我部高度重视,立即责成都分公司进行调查处理,现将相关核实处理情况回复如下:
经核实,该邮件(12518***961)于10月12日由武科营业部收寄,重量1115克,内件:药品(冰王尿素护肤膏),寄达地:双流区西航港街道华创路东二巷73号。网显该邮件于10月13日进口双流公兴营业部,但无妥投信息。经多方查找,终将邮件找到,该邮件因揽投员漏下段导致信息断点造成无着。邮件找到后,公兴营业部经理立即电联梁先生(153****90),向其详细说明邮件情况并致歉。邮件于12月1日妥投收件人,收件人已无异议。
四川省邮政分公司服务质量部
2022年12月2日
2022年12月6日10:26四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |