日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2022-8-21 | 阳** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-21 | 牛** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-21 | 许** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-21 | 邱** | 京东回复四川消费网内容如下:
经检查,手机符合7天无理由退货,已完成退款程序,望消费者自己再查证一下。另外,退货39元运费自行承担,这是退货规则里面写的很清楚的约定。
2022年8月30日10:33四川消费网回访:退货前与客服商量运费由我垫付,收到货后退运费,但一直未收到。 | 已审核 |
2022-8-21 | 吴** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-20 | 谢** | 2022年8月30日10:27四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-8-20 | 周** | 成都艾鑫尔婚纱摄影有限公司回复四川消费网内容如下:
顾客的要求我们达不到,还在协商中。
2022年8月30日10:24四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2022-8-20 | 汪** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-19 | 周** | 2022年8月30日10:19四川消费网回访:等警方出调查结果,划分责任。 | 已审核 |
2022-8-19 | 季** | 2022年8月29日11:40四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-19 | 曾** | 2022年8月29日11:37四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-19 | 刘** | 润缘科技回复四川消费网内容如下:
已做退款处理。
2022年9月5日9:33四川消费网回访:只退1000元,我不同意。 | 已审核 |
2022-8-19 | 徐** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2022-8-19 | 李** | 2022年8月29日11:14四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-19 | 何** | 2022年8月29日11:27四川消费网回访:态度强硬,只能按他们的价格,不然无法提车,被迫同意。 | 已审核 |
2022-8-19 | 李** | 四川易店无忧网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
该客户在我司平台购买了一个淘宝店铺,想要在游戏类目发布游戏账号,但是客户事先并没有跟业务员说明(需要在游戏账号类目 发布游戏账号(淘宝规则不允许),我司相关业务员核实该店铺本身是可以发布游戏账号的,只是需要在其他类目下发布,但是客户不愿意。我司相关业务员给客户发的看店协议中也明确说明了,如果不是店铺描述不符合,是不能无理由退款和换店的。
目前的处理方式是:本着“诚信为本,用户至上”的经营理念,于昨晚2022年8月18日晚,退还了客户部分定金。
2022年8月22日11:19四川消费网回访:只退一半,我没同意。此后未联系,款也没收到。
第二次回复四川消费网内容如下:这个投诉,现已和客户达成协议了,和平解决了此事。
2022年8月25日10:44四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-18 | 余* | 四川思税安电子商务有限公司回复四川消费网内容如下:
已经协商处理好。
2022年8月26日10:52四川消费网回访:消费者电话无法接通,短信回访无回复。 | 已审核 |
2022-8-18 | 衡** | 饿了么回复四川消费网内容如下:
这个案例我们做了回访,刚刚结单了,商户表示,已经处理好了。
2022年8月29日11:06四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-18 | 蒙** | 四川省云易绘教育科技有限公司回复四川消费网内容如下:
这个学员协商好了,他是选择继续学习的 。
2022年8月26日10:38四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2022-8-18 | 魏* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
疫情属实,全额退款;2022年8月19日11:30:43 外呼告知,客户认可,已操作.
2022年8月26日10:32四川消费网回访:和解好了,全额退款,谢谢。 | 已审核 |