日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-12-5 | 张* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-12-5 | 陈** | 四川兵立王品牌管理有限责任公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好了,顾客对处理方式满意。
2023年12月7日11:43四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 周* | 成都马克叔叔文化传播有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好,退款了。
2023年12月14日9:42四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 严** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-12-5 | 雷* | 电信回复四川消费网内容如下:
投诉问题核查情况:用户反映号码13*****95无法正常拨打问题。2023年12月6日13:50:48通过10000联系13****21先生接听,用户反映13*****95号码无法正常接打电话问题,核查情况由于用户目前使用的终端是通普音质手机,设备老旧可能会影响用户使用感知。建议用户至电信营业厅更换新的电信卡,更换终端,我司从服务角度可为用户提供一台价值150支持高清语音通话的终端,同时更改现行套餐资费,申请无忧卡套餐,我部上报为用户调账5元*36个月=180元。用户不认可,未达成一致意见。
2023年12月11日11:45四川消费网回访:和解未果。 | 已审核 |
2023-12-5 | 张** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-12-5 | 何** | 2023年12月14日9:37四川消费网回访:来电询问了情况,没有任何结果。 | 已审核 |
2023-12-5 | 陆** | 成都太合乐动科技有限公司回复四川消费网内容如下:
这个投诉已进行回访,告知演出正常举行不支持退换票,用户不认可挂断。
2023年12月7日11:40四川消费网回访:和解未果,拒绝退票。 | 已审核 |
2023-12-5 | 龙** | 四川汇聚荣科技有限公司回复四川消费网内容如下:
客户在我司报名课程期间,我司专员一直在为客户提供服务,收到反馈联系客户,客户表示与预期不符不愿再学习,已协商一致,终止合作。
2023年12月7日11:33四川消费网回访:和解好了,已承诺2个工作日内退款,非常感谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 李* | 成都光合信号科技有限公司回复四川消费网内容如下:
公司客服人员联系了三次消费者,对方都没有接听电话。
2023年12月11日11:42四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-12-5 | 石** | 2023年12月14日9:30四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 吴** | 米可原画回复四川消费网内容如下:
已处理,分期支付课时费。
2023年12月8日10:59四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 杨** | 2023年12月14日9:25四川消费网回访:来电拒绝退款,称提现金额要达到1000元才能提,直播时并未说明此条件。 | 已审核 |
2023-12-5 | 谭* | 国华教育回复四川消费网内容如下:
已经处理。
2023年12月7日11:26四川消费网回访:和解好了,已签订退款协议,退还90%,非常感谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 王* | 四川若良教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
已和解。
2023年12月7日11:23四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 何** | 苏坡供电所回复四川消费网内容如下:
经苏坡供电所核实,该户的信息在系统中从未有过维护记录,何先生的电话号码应该是当年开发商提供错误,造成客户收到催费短信;另经核实,客户反映的“记得5、6月的时候,我主动联系过61357222,反映过这个问题”的情况,介于时间较久远,苏坡供电所电话61357222又为轮值电话,已无从查找当时的来电记录,接到该诉求后,工作人员已立即电话联系何先生,告知已将其在电力系统中收短信的手机号码删除并进行档案维护。为给客户造成的不便,工作人员向客户表达了诚挚的歉意,客户表示认可。
2023年12月6日14:42四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 刘** | 成都天府通金融服务股份有限公司回复四川消费网内容如下:
经调查核实,天府通APP是一个服务于市民的多用途APP。因业务开展和服务需要,APP会在扫码完成后短时展示推广活动的宣传,用户可根据自身需求自主选择是否点开活动页面。关于您提出的建议我们会及时向产品部门反馈,后续我们将不断优化和完善产品功能,争取给用户提供更优的服务体验,感谢您的理解。
以上情况我司已于2023年12月7日14时41分与您电话联系,您表示认可。
成都天府通金融服务股份有限公司
2023年12月7日
2023年12月8日11:44四川消费网回访:来电做了解释,承诺整改优化,会持续关注。 | 已审核 |
2023-12-5 | 毛** | 四川远辰致尚科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已协商退款3449.4元,已签署解约书。
2023年12月13日11:31四川消费网回访:处理了,签订了退款协议,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-5 | 胡** | 2023年12月13日11:28四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-12-4 | 焦** | 四川优客星空住房租赁有限公司回复四川消费网内容如下:
由于投诉人不是整月整月的租期,最后一次账单房租按天计算,投诉人不认可具体的计算方式,但所签合同中有明确的租金总金额,我们的账单也是严格按照这个金额来收的,至于计算方式我们可以协商按照投诉人的方式来算,两种方式计算相差25元钱。但投诉人坚持认为合同欺诈要求退一赔三,无法满足。
2023年12月12日14:52四川消费网回访:他们只退差价,我不同意。 | 已审核 |