日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-12-4 | 冉* | 四川远辰致尚科技有限公司回复四川消费网内容如下:
12月11日协商退6488元,已签署解约书。
2023年12月25日13:57四川消费网短信回访:退了一半,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 柯* | 四川佳源景至科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已处理退费。
2023年12月6日14:39四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 廖** | 联联周边游信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
已特殊申请全额退款,3个工作日内到账。
2023年12月6日14:35四川消费网回访:已知悉,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 李** | 2023年12月12日10:43四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 赵** | 2023年12月12日10:46四川消费网回访:拒绝退款。 | 已审核 |
2023-12-4 | 陈** | 2023年12月12日10:41四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 岳* | 2023年12月12日10:35四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 乔* | 四川靖弘文化有限公司回复四川消费网内容如下:
关于乔女士投诉事宜情况说明:
我司收到四川消费网的投诉反馈,乔女士因我司擅自提供服务在四川消费网对我司进行投诉,要求退费。经核实,我司心理咨询老师并未停止对乔女士的咨询服务提供,我司客服人员也与乔女士沟通,表示我们会正常提供咨询服务。乔女士因自己不需要为由拒绝继续履行合同。按照双方签订合同第三条第三点约定,若乔女士因个人原因单方面解除合同我司收取的咨询费用概不退还。与乔女士沟通两天之后乔女士仍以我司无法提供她想要的服务为由坚持退款,我司拒绝,并建议乔女士走相关法律途径解决矛盾纠纷。
2023年12月7日11:17四川消费网回访:和解未果,拒绝退款。 | 已审核 |
2023-12-4 | 张** | 安居客回复四川消费网内容如下:
接到客诉后,平台立即查看相关信息,经纪公司相关经纪人早已自行下架。依据我公司与经纪公司的协议约定,平台已对相关问题予以下架,并处罚了相关经纪人,相关法律责任,将由经纪公司主体自行承担。
客服已经联系投诉人沟通安抚好,告知处理结果及经纪公司的处罚结果,对方知晓认可。
2023年12月6日11:45四川消费网回访:投诉链接的帖子还没有下,只是屏蔽了图片。 | 已审核 |
2023-12-4 | 赵** | 2023年12月12日10:28四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-12-4 | 岳** | 2023年12月12日10:25四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-12-4 | 刘** | 2023年12月12日10:21四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-4 | 邓** | 2023年12月12日12:03四川消费网回访:刚来电话,说要把线路全部拆掉,今天开始断网,我要求退费。 | 已审核 |
2023-12-4 | 江** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-12-4 | 谭** | 2023年12月12日10:12四川消费网回访:我已填写了退款申请,目前在走流程,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-3 | 郇** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-12-3 | 王** | 2023年12月12日9:54四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-12-3 | 周** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-12-3 | 邱** | 2023年12月12日10:00四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-12-3 | 刘** | 成都优编信息科技有限公司回复四川消费网内容如下:
用户手机拨打为空号,已为客户处理全额退款到账,到账时间2023-12-04 10:23:32 。
2023年12月4日15:03四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |