日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2021-12-11 | 倪** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-10 | 王* | 成都柒玖互娱网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
针对王先生的投诉说明
致四川消费网:
关于我司收到王先生的投诉情况做如下说明:
1、我司红包活动规则在游戏内明确展示,即完成等级任务可以领取红包奖励,而红包奖励的代金券仅限在本游戏内使用。投诉人王先生对活动规则理解存在偏差,我司及运营游戏不存在虚假宣传。另外,针对投诉人王先生提供的活动规则,我司已于2021年11月22日对规则内容进行优化说明。
2、我司运营游戏内的活动规则内容均有明确展示,活动参与亦属于自愿行为,不存在诱导消费。
3、投诉人王先生咨询的客服是我司合作方汕尾酷玩互娱,其依据与我司的合作协议承担游戏客服的工作,不存在冒充其他公司的情形。
4、我司不存在虚假宣传或欺诈用户的情形,现投诉人王先生要求我司退还所有充值款项,我司无法与用户无法达成一致。
成都柒玖互娱网络科技有限公司
2021年12月14日
2021年12月21日14:44四川消费网回访:提交了一些资料,目前还未给处理结果,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 王** | 著学教育回复四川消费网内容如下:
已经退了。
2021年12月21日14:42四川消费网回访:和解好了,定金已退,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 伍* | 太平园家私回复四川消费网内容如下:
投诉已处理,商户和消费者已意见统一,正在安排发货。
2021年12月14日15:21四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 张** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-10 | 伍* | 太平园家私回复四川消费网内容如下:
投诉已处理,商户和消费者已意见统一,正在安排发货。
2021年12月14日15:21四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-10 | 陈** | 五八到家回复四川消费网内容如下:
已与客户达成一致。
(1)对于家政服务人员的服务情况评估,其没有主动告知的问题平台记录二级违规,平台作为第三方中介,无法还原服务现场,确实很难佐证传染源问题,无法判定宝宝就医完全是家政服务人员导致的服务责任,等宝宝出院康复,会综合就医资料提交保险申请医疗费的理赔;
(2)目前和家政服务人员的协调沟通,家政服务人员坚持退回1000元的劳务报酬作为补偿,同时平台补偿已产生服务一半的信息服务费1915元。
(3)12月14日,退还客户剩余未服务费用3511.7元,已退款成功。
2021年12月17日10:18四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 周** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-10 | 赵** | 重庆泓山物业管理有限公司回复四川消费网内容如下:
你好,赵女士那个投诉,项目负责人这边已经联系业主沟通和解。现在业主情绪已经平息。这边给您反馈一下处理结果。
2021年12月15日15:06四川消费网回访:来电沟通了,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-10 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-10 | 闵* | 2021年12月20日11:29四川消费网回访:让我联系支付宝。 | 已审核 |
2021-12-9 | 陈** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-9 | 王** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-9 | 马** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-9 | 刘** | 康美堂回复四川消费网内容如下:
养之阁健康管理中心只是将客户全部转过来了,只能接受服务,无法退费。
2021年12月15日14:54四川消费网回访:继续接受服务,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-9 | 高** | 松鼠科技回复四川消费网内容如下:
已退还,处理完毕。
2021年12月10日15:10四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2021-12-9 | 陈** | 2021年12月17日10:16四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2021-12-9 | 马** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2021-12-9 | 陈** | 2021年12月17日10:11四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |