投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2021-4-23 陈** 你的投诉已经收到。
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2021-4-23 王** 秀动网回复四川消费网内容如下: 已与投诉人联系,订单取消安排退款,五个工作日原路退回到支付账户上。 2021年4月26日11:02四川消费网回访:和解好了,谢谢。
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2021-4-23 李** 摩捷出行回复四川消费网内容如下: 处理结果:我司于2021年4月23日15:18:44联系用户,告知用户如因车辆本身问题导致不能用车是可以补偿的,但因手机断电问题是不符合补偿流程,用户虽没有使用,但产生了时长费用,我司车辆是运营车辆,其他用户也是无法下单使用的,确实无法减免该订单费用,需要用户承担,用户不认可,直接挂断。 “摩捷出行”已于用户联系,未达成和解。 2021年4月25日11:05四川消费网回访:和解未果。
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2021-4-23 甘** 2021年5月6日14:21四川消费网回访:以公司没钱为由,拒绝退款。
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2021-4-23 王** 2021年5月6日14:19四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。
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2021-4-23 周* 众安保险回复四川消费网内容如下: 四川消费网,您好: 收到该起投诉后,我司及时联系投诉人,解释说明了理由。并告知客户提供材料,客户接受,待客户提供材料,后续让客户等待10-15个工作日,让其关注征信,无异议。就本次投诉事宜未与客户达成一致。 此致! 2021年5月6日14:16四川消费网回访:和解好了,谢谢。
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2021-4-22 张** 你的投诉已经收到。
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2021-4-22 郑** 马上消费金融股份有限公司回复四川消费网内容如下: 投诉人郑先生反映的问题,我司分别在2021-04-23,2021-04-24多次联系客户,客户所留联系电话为空号,我司无法联系上客户。如客户有疑问可以联系我司客服热线952251(9:00-22:00),谢谢。 马上消费金融股份有限公司回复四川消费网内容如下: 我司已重新联系客户新的电话***,经我司核实为本人办理我司贷款,客户自述在不知情的情况下被诱骗办理分期,未拿到钱和系统商品,可以提供报案材料,目前我司还在与客户沟通处理中。
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2021-4-22 项** 你的投诉已经收到。
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2021-4-22 代** 你的投诉已经收到。
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2021-4-22 蒋* 2021年4月29日四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。
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2021-4-22 蔡* 2021年4月29日14:33四川消费网回访:还未联系我和解。
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2021-4-22 马* 重庆京东盛际小额贷款有限公司回复四川消费网内容如下: 处理意见 客户反馈非本人恶意逾期要求撤销逾期记录,表示自己是受疫情影响没有收入导致逾期,建议客户提供相关证明可尝试申请处理2020年3月和4月的逾期记录,其他月份暂无法处理。已收到客户资料,告知客户预计本周内为其提交申请,建议客户关注征信更新的情况,客户接受。 2021年4月26日10:57四川消费网回访:来电仅表示自动还款需自行开通。
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2021-4-22 冯** 2021年4月29日14:31四川消费网回访:和解好了,谢谢。
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2021-4-22 卢** 你的投诉已经收到。
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2021-4-22 金** 你的投诉已经收到。
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2021-4-22 张** 2021年4月29日14:30四川消费网回访:和解好了,谢谢。
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2021-4-22 李* 2021年5月3日四川消费网短信回访:还未和解。
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2021-4-21 向** 2021年4月29日14:27四川消费网回访:拒绝全额退款。
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2021-4-21 袁* 2021年4月29日14:19四川消费网回访:还未联系我和解。
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