投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2021-2-25 肖** 2021年3月8日10:26四川消费网回访:还未联系我处理。
已审核
2021-2-25 张* 2021年3月8日10:26四川消费网回访:来电称可以领取车位抵用券了,目前还未前往售楼部领取,谢谢。
已审核
2021-2-25 林** 捷信消费金融有限公司回复四川消费网内容如下: 2021年3月5日10:24四川消费网回访:消费者电话无人接听。
  [回复图1]  
已审核
2021-2-25 冯** 2021年3月8日10:21四川消费网回访:还未联系我处理。
已审核
2021-2-25 李** 2021年3月8日10:42四川消费网回访:需要我交违约金,才取消后面的分期。我不同意继续缴纳违约金。
已审核
2021-2-24 张* 2021年3月8日10:14四川消费网回访:承诺3月15日前整改完成,赔偿问题还未协商,望催促,谢谢。
已审核
2021-2-24 刘** 2021年3月3日15:02四川消费网回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-2-24 严** 2021年3月8日9:56四川消费网回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-2-24 张* 成都瓜子汽车服务(天津)有限公司分公司回复四川消费网内容如下: 此消费者所签订的购车合同 已经对相关内容做了明确展示。 2021年3月3日15:26四川消费网回访:还是扣了500元管理费,不然一分都退不了。
  [回复图1]  
已审核
2021-2-24 杨** 2021年3月8日9:55四川消费网回访:还未联系我处理。
已审核
2021-2-24 何** 2021年3月5日10:21四川消费网回访:来电表示退款需要扣违约金,我不同意,此后没有处理。
已审核
2021-2-24 朱** 中国移动通信集团四川有限公司回复四川消费网内容如下: 关于四川客户朱先生投诉问题处理情况的报告 一、客户反映问题 四川省成都市客户朱先生159****反映其号码2021年1月和2月被乱扣费共计8.5元,移动人员回复称需验证才扣费,可是详单显示并无短信验证,手机也未收到此类短信,工作人员处理态度也不好问题,要求核查处理。 二、核查情况及前期处理情况 经沟通确认,客户是反映其号码2021年1月19日至2月17日期间产生的手机游戏费用;核查客户号码1月19日至2月17日期间,订购了神兽泡泡大战、盈乐斗地主游戏道具及短信上行4条合计费用8.4元,并非8.5元,具体如下: 1、神兽泡泡大战:客户号码于2021年1月19日、2月6日分别购买了一次《神兽泡泡大战》游戏的道具“复活”,2元/次,合计费用4元,购买流程如下:进入游戏—选择产品—确认购买—二次确认购买—确认支付,该业务提供商是四川优品道通信有限公司,测试业务需经二次确认才会订购成功,订购按次计费,非包月服务,不订购不会产生费用故也无需取消。 2、盈乐斗地主:客户号码于2021年1月25日、2月17日分别购买了一次《盈乐斗地主》游戏的道具“游贝2元充值”,2元/次,合计费用4元,购买过程如下:进入游戏—选择产品—确认购买—二次确认购买—确认支付,该业务提供商是北京世纪电盈科技有限公司业务,测试业务经二次确认才能订购成功,订购按次计费,非包月服务,不订购不会产生费用故也无需取消。 客户于2月19日向我公司反映过此次问题,我公司2月24日及26日联系客户解释,订购上述手机游戏道具需客户在游戏界面验证确认才能成功并计费,建议客户有不清楚的地方可至营业厅现场测试,沟通后客户未提出异议。 三、进一步处理情况 2021年2月24日收到四川消费网转办单后,我公司欲电话联系客户再次沟通解释,但多次联系客户未接听电话,已通过短信方式为客户留下专属联系电话,请客户方便时与我公司沟通,以期尽快友好沟通处理。               中国移动通信集团四川有限公司 2021年3月9日 2021年3月5日10:17四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。
已审核
2021-2-24 邹** 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。  四川消费网投诉中心咨询电话:  028- 86629315 86533315
已审核
2021-2-24 朱** 你的投诉已经收到。
已审核
2021-2-24  2021年3月5日10:13四川消费网回访:来电致歉了,谢谢。
已审核
2021-2-24 蔡** 乐山华瑞房地产开发有限公司回复四川消费网内容如下: 2月24日收到投诉转办函后,区域客服关系中心指定专人,立刻与该业主电话联系,邀约业主进行当面沟通。配合该业主时间,于周六(2月27日)在项目进行了初次沟通。沟通过程顺畅,但因双方诉求差异较大,业主表示要思考一下,目前持续沟通中。 2021年3月5日10:08四川消费网回访:协商未果,他们只肯赔偿2、3千元。
已审核
2021-2-24 梁* 2021年3月5日四川消费网短信回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-2-24 康** 2021年3月5日10:00四川消费网回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-2-24 蒲** 拼多多回复四川消费网内容如下: 昨天的那件客诉反馈:商品已下架,与消费者沟通后达成解决方案,消费者表示满意。 2021年2月25日11:06四川消费网回访:平台已将商品下架。赔偿结果还未达成一致。
已审核
2021-2-23 管** 2021年3月5日9:58四川消费网回访:联系上了,处理好了,谢谢。
已审核
共计1998页,当前在第 499 页   第一页  499  500  501  502  503  504  505  506  507  508  509  510  511  512  513  514  515  516  517  518  519  520  521  522  523  524  525  526  527  528  529  最后一页