日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2024-1-24 | 杨** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 曹** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 曹** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 丁* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 郭* | 海洋商旅回复四川消费网内容如下:
客人是2022-12-25办理的会员卡,至今一年多的时间。我们之前有联系过客人协商退卡事宜。因我们服务在正常提供,客户在办理会员卡的时候也是有签订会员协议。会员须知上关于会员卡金额的使用也是明确有清楚展示。并不是如客户阐述那般。客人如果需要退出会员卡,我们也同意办理,但是需要扣除15%左右也就是300元的违约费。因为之前协商未果,所以暂时未处理。如果客人同意,今天就可以给客户办理退款,如果客人仍不同意,建议客人可以再次考虑,我们也建议客人保留使用,所以的权益仍然可以继续享受。
2024年1月29日12:00四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2024-1-24 | 邱** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 范** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 谢** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 袁 | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 陈** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 陈** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 任** | 中国电信回复四川消费网内容如下:
1、客户投诉号码:17****84; 2、投诉问题核查情况:经核实,用户办理的是融合畅享299套餐,用户于2022-12-05通过阆中美讯达内东街标杆厅新装17*****51和17****75加入套餐,同时办理了用户承诺至少在网时长24个月,期间若办理退订、套餐降档(含退订扩容包和特权包)、停机、成员退出、成员拆机或携出等提前解约业务,需至营业厅办理,同时支付违约金(未履约月份*10元/月)。以上业务均是用户知晓并签字确认办理。查询用户2023年12月5日无业务办理记录,套餐流量升至150G每月。用户反馈内容不属实。用户前单反馈宽带网速问题,工作人员已上门检测网速正常,用户认可归档。; 3、处理方案及结果:我公司于1-24 17:33联系用户沟通。已向用户解释清楚合约期内提前解约需要支付违约金,用户不认可,无法达成一致意见。 | 已审核 |
2024-1-24 | 林** | 四川智易家网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
2024.1.25号已上门鉴定打包完成,由销售方给用户做退机处理。
2024年1月30日11:52四川消费网回访:和解好了,已退款,非常感谢。 | 已审核 |
2024-1-24 | 郑** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-24 | 雍** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-23 | 张** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-23 | 王* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-23 | 王** | 悠享商城回复四川消费网内容如下:
已联系客户未接通(客户号码停机状态),用户手机号无订单。
你留的投诉者电话有误。请重新核实再与我们联系。 | 已审核 |
2024-1-23 | 胡** | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2024-1-23 | 母** | 力展物流回复四川消费网内容如下:
已在2024年1月24日与寄件客户达成赔付,并且理赔款已经转给发货客户。
2024年1月25日12:08四川消费网回访:和解好了,已赔付,谢谢。 | 已审核 |