投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2021-1-11  联联周边游回复四川消费网内容如下: 按摩券已退款成功
已审核
2021-1-11 岳** 2021年1月19日四川消费网短信回访:没有处理好,我自己到政务中心办理了,谢谢。
已审核
2021-1-11 王** 2021年1月19日14:48四川消费网回访:拒绝退款。
已审核
2021-1-11 魏* 你的投诉已经收到。
已审核
2021-1-11 向** 2021年1月19日14:45四川消费网回访:店家没有联系我处理。戴尔总部来电表示这家店不是官方授权的店铺。
已审核
2021-1-11 唐* 2021年1月19日14:42四川消费网回访:还未联系我处理。
已审核
2021-1-11 张** 2021年1月19日14:39四川消费网回访:没有处理。一直强调外观不属于质保范围,需要联系LG售后维修。
已审核
2021-1-11 张* 联联周边游回复四川消费网内容如下: 客户订单已经使用,不认可文案内容,已经解释并致歉.
已审核
2021-1-11 李** 四川航空品牌质量管理部回复四川消费网内容如下: 关于李女士旅客的投诉调查回复 四川消费网: 1月11日我司收到贵单位转来的李女士的投诉,已展开调查并与旅客沟通,现将调查及处置情况反馈如下: 一、事件调查情况 1月8日旅客通过销售代理订购1月11日3u8554重庆-昆明航班q舱机票(票面价:180元)。平台已清晰展示该客票的退改签规则。(详见图一) 1月11日旅客所订航班因昆明天气原因取消,系统自动将旅客客票保护至1月12日同航班。同时旅客致电我司要求将客票改签至外航同一时段航班。因旅客客票为低折扣机票,无法签转外航,我司可协助旅客签转至我司航班。 1月11日旅客提交非自愿退票申请,系统自动审核,目前我司正在为旅客完成退款流程。 二、最终处置结果 2021年1月11日公司致电旅客解释,旅客无异议。 四川航空品牌质量管理部 2021年1月14日 2021年1月19日14:37四川消费网回访:来电表示无法改签,只能退款。
  [回复图1]  
已审核
2021-1-10 敬* 2021年1月19日四川消费网短信回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-1-10 林* 你的投诉已经收到。
已审核
2021-1-10 李* 成都伊藤洋华堂双楠店回复四川消费网内容如下: 关于“李女士反映我司入口员工态度不佳一事”情况说明 尊敬的四川消费网: 本公司于2021年1月11日收到四川消费网的函,关于“李女士反映我司入口员工态度不佳”一事,我司已第一时间与顾客取得联系,经沟通消除其误会,双方达成一致。 同时,为给顾客打造安全安全的购物环境,我司也将在疫情防控工作中不断努力,感谢顾客朋友及广大市民的监督与支持。 此 致! 成都伊藤洋华堂双楠店 2021年1月13日 2021年1月19日14:34四川消费网回访:处理好了,谢谢。
已审核
2021-1-10 黎** 中国联通回复四川消费网内容如下: 客户长期反映在成都金牛区荣光巷5号3栋无法正常使用网络要求处理。网络部也多次上门,但因用户所住小区属于城区老旧小区,用户又位于一楼,网络覆盖问题确实无法立即解决。我公司再次联系用户,从用户感知出发,提出赠送用户60元话费,用户要求我公司每月赠送60元话费(客户使用套餐米粉卡,月租每月5元),一直到他不使用联通号卡为止。我公司与用户沟通后,仍然无法达成一致,未能和解。 2021年1月18日四川消费网短信回访:没有处理好。
已审核
2021-1-10 陈** 旅划算回复四川消费网内容如下: 已和客人协商退款。 2021年1月19日14:32四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。
已审核
2021-1-10 单** 品牌回复四川消费网内容如下: 同意退货,请顾客带上购物小票和商品至店铺退货; 以上请知悉,谢谢。 2021年1月13日11:11四川消费网回访:约好周末上门退货,谢谢。
已审核
2021-1-10 王* 2021年1月19日11:23四川消费网回访:还未联系我处理。
已审核
2021-1-10 刘** 你的投诉已经收到。
已审核
2021-1-10 文** 2021年1月19日四川消费网短信回访:联系了,没有退款。
已审核
2021-1-10 李** 馨居尚装饰回复四川消费网内容如下: 已经给客户处理了,20块钱手续费设计师补给他,礼品给他换了,客户1元钱购的所有礼品,都已按客户要求更换并配送。 2021年1月18日10:29四川消费网回访:李先生称已经处理好,谢谢!
已审核
2021-1-9 黄** 联联周边游回复四川消费网内容如下: 订单已退款成功。
已审核
共计1998页,当前在第 529 页   第一页  529  530  531  532  533  534  535  536  537  538  539  540  541  542  543  544  545  546  547  548  549  550  551  552  553  554  555  556  557  558  559  最后一页