日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-12-9 | 陆* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已退款成功 | 已审核 |
2020-12-9 | 李* | 2020年12月17日10:26四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-12-9 | 宋** | 2020年12月17日10:23四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-9 | 刘* | 白家食品回复四川消费网内容如下:
已处理好。其实这个用户我们再上周五就有沟通过,他提供这个问题实际是包装破损导致漏料问题,客户当时诉求是500元,我司给的方案补偿金额的3倍。(附图为转账记录)
2020年12月11日14:54四川消费网回访:处理好了,谢谢。
[回复图1] | 已审核 |
2020-12-9 | 秦** | 寄居蟹回复四川消费网内容如下:
您的订单由于没有根据规则取消,故扣除您的保证金。
2020年12月11日14:50四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-12-9 | 赵** | 寄居蟹回复四川消费网内容如下:
赵先生您好:由于您没有办理扫码入住退房,按照平台规则将会扣除您的保证金。但是我们跟酒店前台确定后,已经把扣款给你退回。
2020年12月11日14:53四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-9 | 秦** | 寄居蟹回复四川消费网内容如下:
您的订单由于没有根据规则取消,故扣除您的保证金。
2020年12月11日14:50四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-12-8 | 匡** | 你投诉对象不明确. | 已审核 |
2020-12-8 | 马** | 轻备教育回复四川消费网内容如下:
一基本信息:马** 18551** 原画全能就业班课程 学院报名日期为:2020年9月19日。学费金额:84**
二学员基本情况:学员报名后,轻备学院正常提供教务教学服务与支持。9月19日报名当天安排分班,1对1班主任开班进行学习。11月11日学员以自己有其他的事情需要做,没有时间学习为由,申请退费。在这期间学员是与同学一起报名学习,并且鼓动同学一起退款,给公司造成了严重影响。
三,公司所做处理:在11月11日学员第一次发起退款,班主任老师询问原因后告知其因为已经开课学习了两个月的时间,根据线签协议已经没法退款。班主任进行安抚告知如果近期没有时间学习我们可以安排休学,不影响其上课。然后学员又以自己生病为由要求退款。班主任又为其申请延长了学习时间,当告知学员能否查看病历单时,学员又无法提供。并于11月26日进行投诉。公司在接到投诉之后进行第一时间对接,在监管部门人员调节后,我们出于为学员考虑。调整方案,退费50%的方案作为让步。但是学员这边又以自己没钱为由拒绝补款。关于学员所说的没有经营资质等问题都是学员为达到退费目的而所提问题,并且售后老师都一一为学员解答并出具证据。直至本次投诉学员仍未补款,售后老师也一直在和学员协商中。
2020年12月11日14:42四川消费网回访:协商一致了,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-8 | 周** | 东走西走联盟圈回复四川消费网内容如下:
已经处理好。
2020年12月14日15:05四川消费网回访:处理了,扣了20%手续费,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-8 | 张** | 2020年12月17日10:19四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-12-8 | 吴** | 2020年12月17日10:17四川消费网回访:协商未果,拒绝退款。 | 已审核 |
2020-12-8 | 岳** | 前锋集团回复四川消费网内容如下:
南江县岳先生的投诉已处理完毕,刚回访用户对处理结果满意。
2020年12月17日10:14四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-8 | 朱** | 优客逸家回复四川消费网内容如下:
四川消费网,租客那边就是把我们电话拉黑了,今天一直打不通,刚才我们工作人员用自己手机打通了 他说已经修好了 修好了就行。他没问题了哈。
2020年12月10日11:13四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-8 | 马** | 成都市房地产经纪协会回复四川消费网内容如下:
2020.12.9致电投诉人无人接听,2020.12.10致电投诉人无人接听。已督促该公司核实情况,2020.12.10该公司业务员答复,租客马女士的押金已交付财务审核处理。2020.12.11致电投诉人无人接听,无法回访。投诉处理完结。
2020年12月17日10:08四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。 | 已审核 |
2020-12-8 | 龙*** | 四川联森兴业有限公司回复四川消费网内容如下:
2020年12月16日15:25四川消费网回访:协商处理中,消防整改需要业主出资,我们肯定是不同意的。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2020-12-8 | 龙** | 北富森回复四川消费网内容如下:
商家已经同意退部分金额,大概5000多,然后剩余未交货的再按照延迟标准算。
2020年12月11日14:38四川消费网回访:只发过一条短信,表示将工厂还未做的退还,大概5000多元。已经做错了的部分,能改就改,不能改也没办法。 | 已审核 |
2020-12-8 | 李** | 东走西走联盟圈回复四川消费网内容如下:
已经处理好。
2020年12月14日14:48四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-12-8 | 余** | 2020年12月16日11:29四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-12-8 | 綦* | 你的投诉已经收到。 | 已审核 |