日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-9-24 | 刘** | 寄居蟹旅行客服中心回复四川消费网内容如下:
尊敬的客人您好,您于9月24日与客服沟通,在沟通时客服告知您选择会员免费预订通道进行预订,后您个人选择了急速预订,我们在预订页面设置了预订须知,且对重点事项进行了红色字体标注。
注:
会员免费预订通道:会员成功入驻后,办理退房手续保证金原渠道原金额退回。
极速预订:平台未合作免费入住房型,会员可享受折扣价付费预订,订单生成后30分钟,取消订单或入住后不退回。
寄居蟹旅行客服中心
2020年9月25日
2020年9月28日15:14四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-24 | 曾** | 成都绿森电子商贸有限公司回复四川消费网内容如下:
经联系被诉方绿森商城,其表示因:客户购买商品退款问题,由于受批发客户挤兑影响,退款订单急剧增加,其行为扰乱商城运营,日常工作受到影响,每日处理订单能力有限,公司已受理客户的退款申请, 已在提升处理速度尽快完成退款。当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的,可以向人民法院提起诉讼。此件办结。
2020年10月10日11:09四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-24 | 白** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-9-24 | 杨* | 玉禾流年珠宝回复四川消费网内容如下:
已经退款。
2020年9月27日15:12四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 陈** | 2020年10月10日11:06四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 杨* | 2020年10月10日11:01四川消费网回访:他们认为气表没有问题,之前几年的钱都收错了。我不能接受。 | 已审核 |
2020-9-24 | 汤** | 2020年10月10日10:59四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 董** | 2020年10月10日10:57四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 杨** | 2020年10月10日10:50四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 卿** | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2020-9-24 | 张** | 寄居蟹旅行客服中心回复四川消费网内容如下:
尊敬的客人您好,由于我们是预订制平台,且临近旅游高峰期,选择出门的客人日渐增多,故出现满房的情况,请您见谅。我们也在积极加大民宿采购力度,给与客人更多更好的服务。同时请您关注我们平台,我们近期会开放新的合作民宿。
寄居蟹旅行客服中心
2020年9月25日
2020年9月28日15:19四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-24 | 苗** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-9-24 | 刘* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-9-24 | 陈** | 中国民生银行银川分行回复四川消费网内容如下:
[回复图1] [回复图2] [回复图3] | 已审核 |
2020-9-24 | 卿** | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2020-9-24 | 黄** | 2020年10月9日17:07四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-24 | 杨* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,3-7个工作日退回
2020年9月25日15:01四川消费网回访:已知悉,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 杨** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-9-24 | 苏** | 2020年10月9日17:04四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-24 | 刘 | 2020年10月10日10:46四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |