日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-9-15 | 张* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,客户在微信公众号我的订单中点击确认后立即到账。 | 已审核 |
2020-9-15 | 王** | 2020年9月23日10:16四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-15 | 杜* | 你的投诉内容不明确。 | 已审核 |
2020-9-15 | 刘* | 2020年9月23日10:14四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-15 | 王** | 2020年9月23日9:56四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-15 | 毛** | 2020年9月23日9:49四川消费网回访:无法满足我的诉求,算了,只有按他们的方案来。 | 已审核 |
2020-9-15 | 李** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-9-15 | 刘* | 2020年9月23日9:46四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-15 | 杨** | 美菜网回复四川消费网内容如下:
杨先生反馈的问题已联系消费者沟通处理,并与消费者协商一致,认可。
2020年9月23日9:44四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-15 | 李** | 喔喔超市回复四川消费网内容如下:
关于顾客反馈的客诉已经给顾客道歉并解释清楚外卖操作流程,门店服务不到位已按照公司流程处罚,以上请知悉,谢谢!
2020年9月21日10:37四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-15 | 郭** | 四川省钱坤证券投资咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
关于该客户的处理结果:
关于投资者郭先生于2020年8月与我司合作,因在沟通中存在误会,在接诉后我司积极与客户沟通现已解释清楚,误会已经解除。已和解。
2020年9月22日15:29四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-15 | 熊** | 四川腾辉房地产开发有限公司回复四川消费网内容如下:
关于熊先生的情况说明
尊敬的各级部门领导:
熊先生于2013年10月28日在天府名苑购买商品房一套,房号为***号。该住户于2016年初就以各种理由向四川省营山县人民法院及南充市中级人民法院提出诉讼,前后共计8次。经过人民法院公平、公正的审理,熊先生提出的某些理由及事项根本就不成立,故法院作出公正判决。每次法院公正判决后,我公司也积极配合法院执行判决,并且法院判决款项立即支付给熊先生本人,前后共支付人民币约5万元。然而此人并不满足,一再提出无理要求,并且到处游说、申诉以及诬陷各部门的情况下,南充市人民检察院介入,深入各地级有关部门调查,结果证明熊先生各种申诉理由及诬陷各级部门的言语根本不成立。并且近期两次申诉到南充市中级人民法院,法院公平公正审判后,驳回熊先生的上诉理由及诉讼请求。
现熊先生又以各种理由反映各级部门,本公司认为熊先生本人就是一个无赖,没有廉耻之人。用尽各种理由及手段向本公司索取、敲诈钱财,也望有关部门进行核实及调查。对这种危害社会公共安全的人,是否采取相应的措施,以免有关部门的同志及我们这些纳税人受到无故诬陷及非常手段的恐吓。
四川腾辉房地产开发有限公司
2020年9月15日 | 已审核 |
2020-9-15 | 刘** | 2020年9月23日9:37四川消费网回访:态度强硬,拒不处理。 | 已审核 |
2020-9-14 | 王* | 成都亨得利钟表眼镜有限公司回复四川消费网内容如下:
王先生投诉处理回复
尊敬的四川消费网:
您好!
首先非常感谢贵单位及时将顾客信息反馈至我部,感谢贵单位对我们的关注与监督!在收到信息的第一时间,即安排工作人员与顾客取得联系,对事件的详细情况进行了解并对问题的处理意见进行协商,但顾客提出的请求我们无法满足,现将相关情况作如下书面回复:
1、顾客不是本店购买且没有产生维修费用,维修中心按照规范的售后流程进行售后服务。
2、前台检查把头稍微不是很灵活,这个在手表里是正常的,但并不是因为生锈的问题,并且不会影响使用,后续顾客来,前台师傅检查过后判定没有问题,完全不影响使用,没有故障。
3、如果顾客对我们的当时的处理方式有异议,完全可以当时就换一家维修站进行售后,或者是走质量监督局调解。而且过了几个月手表一样的正常佩戴并没有出现使用上的故障。
4、手表最后检测把杆生锈是因为进水汽或者进水导致,是属于质保范围外,即使在保修期内出现进水情况是不在保修范围的,需要支付维修付费。
我们始终抱着积极的态度解决问题,也愿意配合顾客沟通协商,再次感谢贵单位的关注。
成都亨得利钟表眼镜有限公司
2020年9月23日
2020年9月23日9:32四川消费网回访:协商未果,承认有管理问题,但诉求无法满足。 | 已审核 |
2020-9-14 | 吴* | 2020年9月24日9:50四川消费网回访:以合同为由,拒绝处理。 | 已审核 |
2020-9-14 | 王** | 成都嗨学梅里教育咨询有限公司回复四川消费网内容如下:
处理结果:退费80%、已经登记退款,在15个工作日内退款到账。 | 已审核 |
2020-9-14 | 邹** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,已退款成功。
2020年9月16日15:11四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-9-14 | 罗* | 旅划算回复四川消费网内容如下:
此客人的押金昨天已经退款成功了,刚刚致电客人,客人没有接听,麻烦告知一下客人。
2020年9月18日10:55四川消费网回访:处理好了,他们的客服电话永远打不通,只有找你们消费网才能处理,非常感谢。 | 已审核 |
2020-9-14 | 高** | 2020年9月23日9:29四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-9-14 | 高** | 高女士的先生在我们服务的时候不在家. 根本不清楚现场情况. 高女士中途给她先生打过电话. 也确定了拍摄. 只是她先生理解成400多拍三次,确实我们也不晓得是不是真的听错了这个还要考究,现在在哪里拍照也不是这价格. 不能因为自己买了又觉得价格贵了而违约吧.. 并且电子产品已经交给顾客. 并不是全送 而是顾客挑选的30张底片.. 2088除30张 每张底片相当于69元. 我们新生儿价格也是透明. 网上团购12张也是1588。 翻了一半多不可能免费送 在签约合同单也很清楚写明如违约会扣除月子费用。
2020年9月23日9:24四川消费网回访:协商未果,只愿意退2600元。 | 已审核 |