日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-8-19 | 陈* | 2020年8月28日14:33四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 王* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,退款已到账。
2020年8月26日10:40四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 林* | 2020年8月27日10:56四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-19 | 杨** | 2020年8月27日10:51四川消费网回访:协商处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 王** | 2020年8月27日10:49四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 陈* | [B]旅划算回复四川消费网内容如下:[/B]
已联系客人协商取消8月20日的入住。
2020年8月20日11:18四川消费网回访:只取消了预约,不同意退款。 | 已审核 |
2020-8-19 | 陈** | 2020年8月27日10:47四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 黄* | 木铭堂回复四川消费网内容如下:
您好,我们已经 和客人办理了退货退款,我们承诺是一个月内无条件退换货,客人非常满意。
2020年8月26日10:38四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 徐** | 旅划算回复四川消费网内容如下:
已和客人协商退款,客人同意撤销投诉。
2020年8月20日11:16四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 赵** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-8-19 | 龚** | 中海佳隆成都房地产有限公司回复四川消费网内容如下:
客户高**、龚*因贷款资料不齐,被工商银行作退件处理,为此银行专门提供了书面的情况说明。付款是买受人的主要义务,逾期付款我公司有权解除合同,因此我司根据合同约定解除合同的行为,合法合规。客户高**龚*投诉内容与事实不符。
2020年8月20日11:07四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-19 | 孙** | 成都迪吉信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
已加用户微信处理完成,原因:因我们和12123平台数据不同步,实际是已经核销成功。
2020年8月27日10:45四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 贾** | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已经退款了。
2020年8月27日10:43四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 李** | 乐游商旅回复四川消费网内容如下:
已处理好。
2020年8月27日14:10四川消费网回访:消费者电话无法接通。短信回访无回复。 | 已审核 |
2020-8-19 | 吴** | 嗨学网回复四川消费网内容如下:
处理结果:经核实消费者不符合报名条件,嗨学网给出退款80%的处理方案,消费者不同意,由于历年报名条件人事考试网均可以查询,在购买课程前,消费者需要自主查询的,另外消费者的课程已经使用,因此无法全额退款。
2020年8月27日10:37四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-19 | 黄** | 2020年8月27日10:35四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-19 | 方** | 2020年8月27日10:33四川消费网回访:还未联系我处理。 | 已审核 |
2020-8-19 | 杨** | 2020年8月27日10:31四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-8-18 | 张** | 成都国际分公司回复四川消费网内容如下;
四川消费网:
接贵单位转来的“张先生”投诉,我部高度重视,立即安排成都国际公司工作人员核实处理。
经核实,客户张先生提供的3个邮件号(997***、997513***、99751395**均为“万达美”(国内代购公司)主单下的三个邮件,申请清关提货需由“万达美”安排提货顺序,我公司不能干涉货代公司的生产经营活动。
邮件情况核实后,立即发邮件告知投诉人张先生(备注:因投诉人张先生在国外,不方便接听电话。19号接到贵单位转办的张先生投诉,因投诉内容无邮件号无法查询邮件,多次电话联系,均为接通后立即挂断,后告知其在国外无法接听电话并告知以发邮件方式联系。)需请张先生联系国外交货货代公司与“万达美”协商优先处理货物事宜,张先生至今暂未回复。
成都国际公司工作人员会继续跟进该邮件直至妥投。
成都国际分公司
2020年8月21日
2020年8月24日14:58四川消费网回访:消费者电话无人接听。短信回访无回复。 | 已审核 |
2020-8-18 | 江* | 旅划算回复四川消费网内容如下:
已和客人协商退款。
2020年8月20日11:04四川消费网回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。 | 已审核 |