日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-7-9 | 王** | 书亦烧仙草回复四川消费网内容如下:
加盟商亲自给顾客打电话,进行了道歉。进行产品的和卡券的赔偿,顾客都不要。
处理结果:顾客已不再追究,和老板加了微信。成为了朋友。
2020年7月20日9:52四川消费网回访:处理了,有一笔订单退款了,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-9 | 刘** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-7-9 | 刘** | 力展物流回复四川消费网内容如下:
已与客户协商好,已妥善处理。
2020年7月17日10:15四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-9 | 王* | 联联周边游回复四川消费网内容如下:
订单已受理退款,退款已到账。
2020年7月13日11:10四川消费网回访:协商入住多次未果,承诺退款了,目前未收到,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-9 | 黄** | 2020年7月17日10:03四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-7-9 | 陈** | 2020年7月17日10:00四川消费网回访:来电询问了服务是否满意,退费问题没有给出处理意见,望跟进,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-8 | 刘** | 2020年7月17日消费者短信回访:没有处理,企业还未联系我。 | 已审核 |
2020-7-8 | 耿** | 成都市房地产经纪协会回复四川消费网内容如下:
经调查,根据双方签订的租赁合同,该经纪公司应当在期满30个工作日后退还租客押金。现协会秘书处经过多次尝试仍无法联系到该经纪公司及有关工作人员,建议租客向行业行政主管部门反映情况,也可采取法律途径维权。
2020年7月17日9:51四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-7-8 | 涂** | 2020年7月17日9:49四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-7-8 | 马** | 你的投诉不符合受理原则. | 已审核 |
2020-7-8 | 刘** | 色达县文化广播电视和旅游局回复四川消费网内容如下:
2020年7月10日10:14四川消费网回访:昨天发票已寄出,谢谢。 [回复图1] [回复图2] | 已审核 |
2020-7-8 | 彭** | 2020年8月10日成都市房地产经纪协会回复四川消费网内容如下:
经查,租赁公司应当在租赁期满30个工作日内退还租客押金。已督促该租赁公司尽快推进退款流程。近期回访,租客已收到退款。投诉处理完结。
2020年7月17日9:47四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-7-8 | 谢** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-7-8 | 张** | 成都乐游商旅科技有限公司回复四川消费网内容如下:
张女士广反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于 张女士反映退票退款问题的投诉转办函(第0027982期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:
接到 张女士反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
经了解,张女士在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。
处理方式:
在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,该笔订单我司已原路径退还。
我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!
成都乐游商旅科技有限公司
2020年7月09日
2020年7月10日10:12四川消费网回访:退了一张,还有一张未退,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-8 | 朱** | 2020年7月17日9:44四川消费网回访:承诺本月内退款,目前未收到,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-8 | 马** | 成都易拉冠网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
你好,已与客户协商处理完毕。
2020年7月14日15:29四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-8 | 王** | 2020年7月16日11:07四川消费网回访:协商了,再使用一下看看效果,谢谢。 | 已审核 |
2020-7-8 | 刘** | 成都西金玖零柒优佳健身服务有限公司回复四川消费网内容如下:
因7月7日晚刘先生到健身房锻炼,过程中有会员反应在与刘先生一起锻炼的区域有一些味道,可能是从刘先生身上出现的,让健身房负责人出面沟通一下。经与刘先生协商,双方同意退费,核算时间,剩余不到1个月的锻炼时间,按照一个月的时间金额100元退费给刘先生,刘先生离开健身房时,由微信二维码收款收到健身房退款100元。
2020年7月10日10:09四川消费网回访:没有人联系我处理。 [回复图1] | 已审核 |
2020-7-8 | 梁** | 2020年7月16日10:59四川消费网回访:企业还未联系处理。 | 已审核 |
2020-7-8 | 车** | 2020年7月16日10:50四川消费网回访:以合同规定未考试不能退费为由,拒绝退款。他们提供的电子合同签订时看不到甲方权益,且合同无公章。我不能接受。 | 已审核 |