日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-6-10 | 李** | 2020年6月19日9:46四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-6-10 | 郑** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 代* | 2020年6月18日11:22四川消费网回访:处理中,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-10 | 许** | 四川融盛通金融服务外包有限公司回复四川消费网内容如下:
许先生反应我司投诉的问题回复
尊敬的四川消费网:
贵网转来关于许先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:
接到许先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下:
情况调查:
客户许先生,注册会员手机号为:1826**,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,客户在和售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。
处理方式:
在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。
我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务!
2020年6月18日11:17四川消费网回访:退了400元,来电询问了一下,没有进展。 | 已审核 |
2020-6-10 | 周** | 2020年6月18日11:14四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-6-10 | 刘** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 马** | 中国工商银行股份有限公司乐山分行回复四川消费网内容如下:
四川消费网:
我行于6月11日收到贵网投诉转办函(第0027442期)后,立即联系消费者,对投诉咨询情况进行核实,积极与消费者协商处理,消费者已表示认可。
中国工商银行股份有限公司乐山分行 | 已审核 |
2020-6-10 | 黎** | 成都嗨学乔戈里教育科技有限公司回复四川消费网内容如下:
处理结果:退费80%、双方终止合作,消费者满意。
2020年6月18日11:11四川消费网回访:退款中,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-10 | 贾* | 四川新网银行股份有限公司回复四川消费网内容如下:
客诉事项已解决处理,客户无异议。
2020年6月12日10:19四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-10 | 邵** | 成都市房地产经纪协会回复四川消费网内容如下:
理结果:公司同意于今日退款。
2020年6月18日11:09四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-10 | 邓** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 郝** | 四川航空铁航专线回复四川消费网内容如下:
已经给旅客打了电话并向旅客解释、致歉,将旅客的之前支付的费用退还给了旅客。
2020年6月18日11:06四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-6-10 | 张 | 2020年6月18日11:02四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-6-10 | 赵** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 陶* | 2020年6月18日10:58四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-10 | 陈** | 2020年6月18日10:54四川消费网回访:态度强硬,拒绝退款。 | 已审核 |
2020-6-10 | 施** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 李* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-10 | 赵** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-6-10 | 汪** | 2020年6月18日10:50四川消费网回访:承诺退款,在走退款流程,谢谢。 | 已审核 |