日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-6-2 | 陈** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-2 | 唐* | 双流兴能燃气有限公司回复四川消费网内容如下:
用户您好,经核实,对于您反映的问题,我公司已分别在收到四川消费网此件前有3位工作人员和一位副主任为您解释过。IC卡气表的工作原理是通过安装在基表计数器上的传感器采集的脉冲信号来实现电控部分剩余气量的递减,也就是说电控部分本身不具备计量功能,只是采集机械计数器的数据,控制器附加装置部分可能会因为温度、湿度、电池电量、外力等因数出现问题。所以气表基表机械读数与电子读数不一致时,按照计量相关法规,应以气表机械读数为准。至于您说的2009年12月以前的购气明细很抱歉因我们系统更换的原因无法打出,但09年12月以前购气总量是有的,如您有异议,可持您09年所有购气发票到我们公司核对,感谢您的理解与配合。
2020年6月10日10:27四川消费网回访:协商处理中,他们核实情况的进度有点慢,望催促,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-2 | 陈** | 2020年6月10日10:23四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-6-2 | 朱** | 茂县市场监督管理局回复四川消费网内容如下:
茂县市场监督管理局
关于办理四川消费网交办(投诉转办函第0027246期)的调查情况回复
接四川消费网交办的(投诉转办函第0027246期)后,我局高度重视,立即组成相关人员进行了调查核实,消费者在四川消费网上投诉称国道213线松潘至茂县段其中一服务站购物被合伙欺骗。经我局执法人员核实被诉方位于茂县叠溪镇沙湾村1组沿国道“213”线旁,营业执照店名为茂县叠海购物超市,经营者为莫安全,有食品经营许可证,现场检查时发现经营场所货台上摆放的所有销售物品明码标价。我局于2020年6月3日通过电话对双方的调解,达成了退款15600元人民币退货的一致意见,消费者对调解结果非常满意。
特此回复
茂县市场监督管理局
2020年6月9日
2020年6月10日10:21四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-2 | 曾* | 回复四川消费网内容如下:
联通关于曾先生处理情况结果
一、客户信息:18608***,客户姓名:魏女士,入网时间:2013年4月9日,目前使用套餐:76元套餐(四川)新,属4G用户,投诉客户为机主本人。
二、用户前期致电10010处理情况:经核实,该用户于2020年5月30日致电10010反映观澜上域小区信号不好的问题,经网优核实,观澜上域小区周边有4G基站,运行正常,但因深度覆盖不足,可能会存在弱覆盖情况,我公司于今年3月在该小区安置了一个接收天线,可以提升信号接收问题,但在暴雨天气,会有所影响。
三、用户于2020年6月2日通过四川消费网反映该问题,核实情况与前期一致,我公司联系用户解释后,我公司从用户角度出发,提出为用户进行话费补贴,连续补贴三个月,共计68.4元,用户不接受,我公司多次与用户沟通,仍然无法与用户达成一致意见。
2020年6月5日9:57四川消费网回访:我是希望解决信号问题,补贴治标不治本,所以我没有同意。 | 已审核 |
2020-6-1 | 赵** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-1 | 毛** | 2020年6月10日10:18四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-1 | 董** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-1 | 杨** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315 | 已审核 |
2020-6-1 | 安* | 2020年6月9日14:55四川消费网回访:来电表示他们已经在融资,但我不知真假。 | 已审核 |
2020-6-1 | 胡** | 2020年6月9日14:53四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-1 | 薛** | 2020年6月9日11:17四川消费网回访:来电表示协议里没有约定24小时内可以退款。协议是要在付款之后才能看到,付款之前的口头承诺就不认了。 | 已审核 |
2020-6-1 | 高** | 京东回复四川消费网内容如下:
这一单,我核实了下客户是5.15下单,商品快照显示下单状态为采购中预计2020-05-22日后有货,所以最初客服和客户解释的22号, 22号之后客户再次反馈邮件和采销确认28号到货,大家电一般都是当天发货第二天配送,所以是29号送达。此投诉一直有客服在跟进,已经联系多次,均有记录在案,不存在没有联系问题。考虑客户体验,补偿200元现金,客户要求给500。
2020年6月9日11:07四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-6-1 | 涂** | 2020年6月9日11:03四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-6-1 | 王** | 京东回复四川消费网内容如下:
背景:客户投诉购买小影霸显卡有使用痕迹,要求退一赔三处理。
处理结果:已联系客户截石位解释为原包装出库可为客户退货处理,客户认可,谢谢。
2020年6月9日10:57四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-1 | 成*** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2020-6-1 | 刘* | 旅划算回复四川消费网内容如下:
一共5套已和客人协商退款,客人同意撤销投诉。
2020年6月3日15:35四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-1 | 姜** | 2020年6月9日10:49四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-6-1 | 高** | 2020年6月9日10:43四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-6-1 | 李** | 2020年6月9日10:43四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |