投诉回复

日期投诉人回复内容处理状态
2020-3-16 王** 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-16 牟* 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-16 熊* 2020年3月24日15:13四川消费网回访:协商处理中,谢谢。
已审核
2020-3-16 文** 2020年3月24日15:07四川消费网回访:承诺退款,目前还未收到,谢谢。
已审核
2020-3-16 赵** 2020年3月24日15:03四川消费网回访:货已经退给发货商,重新发货了,谢谢。
已审核
2020-3-16 谭** 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-16 张** 成都乐游商旅科技限公司回复四川消费网内容如下: 张先生反应我司投诉的问题回复 尊敬的四川消费网:     贵网转来关于张先生反映退票退款问题的投诉转办函(第0025652期)收悉,经成都乐游商旅科技有限公司调查,现将调查结果回复如下:     接到张先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下: 情况调查:    经了解,张先生在我司购票平台上购买火车票,由于车票余票本身变动较大,导致车票未购买成功,我司需进行全额退款。 处理方式  在接到投诉函前我司已从客服部处收到用户催促退款的要求,我司立即联系财务部核实退款情况,该笔订单我司已原路径退还。  我公司一直秉持“以客户为中心”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:028-81443217,我们将竭诚为您服务!                                                               成都乐游商旅科技限公司                                                                        2020年3月16日 2020年3月17日15:14四川消费网回访:一张票已收到退款,另一张承诺一周内退款,谢谢。
已审核
2020-3-16 陈* 联联周边游回复四川消费网内容如下: 客户接受延期。 2020年3月20日14:38四川消费网回访:消费者电话无法接通。
已审核
2020-3-16 陈** 2020年3月25日消费者致电四川消费网:他们态度强势,让我找医院。我是在药店买的,怎么会去找医院呢,协商未果。
已审核
2020-3-16 曹* 宏顺家私负责人电话中称:由于疫情原因,未能及时发货,会尽快发货。 2020年3月17日15:08四川消费网回访:昨天说今天发货,不知道到底发没有。
已审核
2020-3-16 王* 2020年3月24日14:59四川消费网回访:承诺退款,目前还未收到,谢谢。
已审核
2020-3-15 李* 成都香江家居客服中心回复四川消费网内容如下: 展厅负责人表示确因疫情以及与工厂纠纷原因延迟送货,现已经订金退还客户。后客服多次拨打客户李先生电话欲核实此情况,均被挂断。 2020年3月18日10:40四川消费网回访:消费者电话无人接听。
已审核
2020-3-15 王** 2020年3月24日14:57四川消费网回访:没有人联系我处理。
已审核
2020-3-15 黄* 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-15 佘** 2020年3月24日14:55四川消费网回访:处理好了,谢谢。
已审核
2020-3-15 黄** 四川融盛通金融外包服务有限公司回复四川消费网内容如下: 黄先生反应我司投诉的问题回复 尊敬的四川消费网:  贵网转来关于黄先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:  接到黄先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下: 情况调查: 客户黄先生,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,在客户与售后工作人员的沟通中产生了投诉,与客户协商了之后,客户不愿继续办理,我们与客户协商退款处理。 处理方式:   在收到投诉函之后,我司立即联系财务部核实退款情况,并第一时间为用户处理了退款,现用户已收到退款。且明确回复满意。 我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务! 2020年3月23日15:07四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。
已审核
2020-3-15 郑** 2020年3月24日14:48四川消费网回访:没有人联系我处理。
已审核
2020-3-15 雷** 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-15 王** 你的投诉已经收到,正在处理中。
已审核
2020-3-15 翁** 四川融盛通金融服务外包公司回复四川消费网内容如下: 翁先生反应我司投诉的问题回复 尊敬的四川消费网:  贵网转来关于翁先生反映售后退款问题的投诉转办函收悉,经我司调查,现将调查结果回复如下:  接到翁先生反映的问题后,我司领导高度重视,安排相关负责人进行了处理。现就投诉有关问题回复如下: 情况调查: 客户翁先生,在接到投诉函前技术部门老师收到客户想要申请退款的请求,为客户对接了售后工作人员,在客户和售后工作人员的沟通中产生了投诉。 处理方式:  在收到投诉函之后,我司立即安排工作人员与客户电话联系,但是联系多次客户的电话均处于无法接通的状态,故目前暂时无法处理。  我公司一直秉持“客户第一,诚实守信”的服务理念,如有疑问或需咨询,欢迎致电,我公司客服服务热线:400-6856689,我们将竭诚为您服务! 2020年3月23日14:58四川消费网回访:我手机一直畅通。他们联系我说只退一半,我不能接受,之后就不联系我处理了
已审核
共计1998页,当前在第 807 页   第一页  807  808  809  810  811  812  813  814  815  816  817  818  819  820  821  822  823  824  825  826  827  828  829  830  831  832  833  834  835  836  837  最后一页