日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2020-3-2 | 尹** | 成都蓉和家园房地产经纪有限公司回复四川消费网内容如下:
尹先生的投诉已处理好,我们和房东已经协商好了。
2020年3月6日11:25四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-2 | 王** | 2020年3月10日11:50四川消费网回访:不肯退定金。 | 已审核 |
2020-3-2 | 王* | 大连华讯投资股份有限公司回复四川消费网内容如下:
关于客户投诉事件回复函
致:四川消费网
关于客户投诉大连华讯投资股份有限公司事件,现将客户处理情况汇报如下:
公司将进一步规范相关制度,加强对执业人员及服务人员的管理,加强公司投顾执业人员专业知识,提供专业化投顾服务,始终将投资者利益放在第一位。在合理评估客户风险承受能力和投资目标的基础上,向客户提供适当的投资建议服务,规范执业行为。合规部门将继续加强对执业人员的培训,使全公司形成更强的合规意识,保障公司的合法合规运营。
公司郑重承诺:严格遵守法律法规,依规章合法经营,恪守职业道德,坚决抵制各种非法经营活动,公司严格贯彻贵局的指导,接受社会各界监管。
大连华讯投资股份有限公司
2020年3月10日 [回复图1] | 已审核 |
2020-3-2 | 张* | 2020年3月10日11:40四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-3-2 | 倪** | 双流区寄递事业部回复四川消费网内容如下:
四川消费网,您好!
经核实,此邮件(邮件号:RA5249**)1月27日斯洛文尼亚收寄,2月8日邮件到达【双流航空港营业部】(经转),因邮件面单脱落,无法发往下一环节,邮件暂存我部。接用户倪先生查询投诉后,我部立即联系倪先生(电话:1858***),向其详细了解邮件包装和内件情况。
经过反复核对邮件信息后,确认为倪先生邮件,立即联系倪先生(电话:18581***),告知邮件情况,客户表示在就近网点自行领取,我部按客户要求发往就近揽投站。
3月10日我部回访客户倪先生185818***,客户表示邮件RA52492**已收到,对我部服务表示满意,无异议。
双流区寄递事业部
2020年3月10日
2020年3月10日11:32四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-2 | 任** | 2020年3月10日11:30四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-2 | 刘* | 2020年3月10日11:25四川消费网回访:消费者电话无人接听。 | 已审核 |
2020-3-2 | 陈** | 梓潼县蓉城美容美发回复四川消费网内容如下:
已处理好,请核实。
2020年3月3日消费者致电四川消费网:已经协调处理好了,理发店退还6000元钱,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 李** | 2020年3月10日11:22四川消费网回访:处理好了,已换机,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 陈** | 梓潼县蓉城美容美发回复四川消费网内容如下:
已处理好,请核实。
2020年3月3日消费者致电四川消费网:已经协调处理好了,理发店退还6000元钱,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 赵** | 你的投诉不符合我站受理原则. | 已审核 |
2020-3-1 | 宋** | 2020年3月10日11:18四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-3-1 | 秦* | 2020年3月10日11:16四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 田* | 2020年3月10日11:12四川消费网回访:没有人联系我处理。 | 已审核 |
2020-3-1 | 朱* | 2020年3月10日10:57四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 廖** | 2020年3月10日10:55四川消费网回访:协商处理中,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 毛** | 2020年3月10日10:54四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2020-3-1 | 张* | 旅划算回复四川消费网内容如下:
张女士185*** 实际购买人张女士 18985**
已联系购买人了解情况,客人订单快递丢件了,同意安排重新发货,重新发货快递单号中通 753324218**。
2020年3月4日15:56四川消费网回访:处理好了,已重新发货,谢谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 陈** | 2020年3月2日14:21四川消费网回访:货物已寄出,非常感谢。 | 已审核 |
2020-3-1 | 何** | 中国移动通信集团四川有限公司回复四川消费网内容如下:
关于四川客户何女士反映情况的回复报告
第0025306期
客户反映内容:
攀枝花客户何女士反映无故订购MAS公告通短信7元套餐业务,要求核查处理。
核查情况:
经核查, 公告通是我公司与四川新异网络技术有限公司合作的业务,是为四川省范围内的行政事业单位、企业提供设立、变更、遗失、注销、年检公示公告、公告证书下载和政务信息发布的信息服务,该业务7元每月。订购该业务需客户自行登录公告网(www.v86.org)平台通过获取手机短信验证码方式注册订购,核实客户号码于2018年1月注册订购了攀枝花成金商贸有限公司的年检公告服务,核查该业务已于3月1日取消。
处理情况:
2020年3月2日收到四川消费网转办单,我公司非常重视立即核实并电话联系客户沟通解释,客户认可。
中国移动通信集团四川有限公司
2020年3月3日
2020年3月10日10:49四川消费网回访:处理好了,谢谢。 | 已审核 |