日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2023-9-19 | 刘* | 京东回复四川消费网内容如下:
客户2月份在门店购买的鼠标,联系客户提供的门店电话,表示6月份刚接手的门店,无法提供鼠标的更换服务,已电联客户解释,协助提供方案:商品自行处理,考虑客户购物体验,特殊申请100元费用返还到京东账户余额,客户认可,已落实到账。
2023年9月21日11:57四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 张** | 2023年9月27日10:32四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |
2023-9-19 | 南* | 2023年9月27日11:46四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-9-19 | 曾** | 2023年9月27日10:24四川消费网回访:和解好了,已退款,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 臧** | 现代金融控股有限公司回复四川消费网内容如下:
已处理好。
2023年9月21日11:50四川消费网回访:未到款的300元已到账。办理前承诺费率是0.58%,实际收取2.5%。现在说是代理商调的费率,还未回复如何处理,望跟进。 | 已审核 |
2023-9-19 | 陈* | 2023年9月28日10:02四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-9-19 | 黎** | 少城记忆回复四川消费网内容如下:
刚刚跟客人回复了可以退,我们把地址已发给她,收到货后退钱。
2023年9月20日15:10四川消费网回访:已寄回,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 曹* | 上海虹果信息技术有限公司回复四川消费网内容如下:
已退款。
2023年9月20日14:59四川消费网短信回访:和解好了,谢谢。 [回复图1] | 已审核 |
2023-9-19 | 苟** | 四川领跑体育用品有限公司回复四川消费网内容如下:
通过顾客提供的手机号查询查询到9月5日在我们店铺购买的是彪马的服饰,而顾客提供的实物图片不是彪马品牌的,非店铺销售商品,所以无法进行售后处理。
2023年9月27日10:21四川消费网回访:和解好了,有点小误会,已经解除了,非常感谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 舒** | 2023年9月27日10:18四川消费网回访:和解好了,第二天就退款了,非常感谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 马** | 成都比音网络科技有限公司回复四川消费网内容如下:
已经处理好。
2023年9月22日14:45四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 李** | 2023年9月27日10:16四川消费网回访:消费者电话无法接通。 | 已审核 |
2023-9-19 | 陈** | 2023年9月25日11:07四川消费网回访:和解了,退了500元,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-19 | 徐* | 你的投诉已经收到 | 已审核 |
2023-9-18 | 覃** | 2023年9月27日10:09四川消费网回访:只退1000元,我不同意。 | 已审核 |
2023-9-18 | 杨** | 2023年9月27日10:03四川消费网回访:还未联系我和解。 | 已审核 |
2023-9-18 | 孙** | 2023年9月27日9:59四川消费网回访:和解好了,谢谢。 | 已审核 |
2023-9-18 | 张* | 2023年9月27日9:54四川消费网回访:拒绝退款。 | 已审核 |
2023-9-18 | 康* | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 | 已审核 |
2023-9-18 | 罗* | 2023年9月27日9:49四川消费网回访:消费者电话无人接听,短信回访无回复。 | 已审核 |