日期 | 投诉人 | 回复内容 | 处理状态 |
2019-8-31 | 陈** | 2019年9月10日10:34四川消费网回访:没有人联系我处理,款也没有退。 | 已审核 |
2019-8-31 | 施** | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2019-8-31 | 杨* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 文** | 成都蓉和家园房地产经纪有限公司回复四川消费网内容如下:
卫生太脏,跟客户解释,让其做干净之后来公司退钱就行了,然后客户就是不做,说投诉之后,看我们敢不敢让他做卫生。不做必须退钱,然后我公司找的保洁公司做的卫生。他们可以来退钱,费用必须他们出。之前跟他沟通过。
2019年9月3日15:30四川消费网回访:没有人联系我处理。租房子的时候就收了100元卫生费,现在退房说我们打扫的不干净,我说当时收了卫生费,他们就说不是这个卫生。我也算了,我们又重新做了卫生,他还是不满意,说要请保洁来做,反正就是要扣钱。 | 已审核 |
2019-8-31 | 陈** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 李** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
客户李女士(电话151***)在“联联周边游”成都站购买产品“辣芙蓉焖烤组合锅套餐2推(商城)”1份合计¥88元!已联系用户,已为客户退款,已完结。
2019年9月4日14:25四川消费网回访:他们联系我说全额给我退,但是只给我退了80%。 | 已审核 |
2019-8-31 | 蔡*** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 张 | 你的投诉不符合我站受理原则。 | 已审核 |
2019-8-31 | 唐** | 联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费网内容如下:
客户唐女士(电话13880***)在“联联周边游”成都站购买产品“胡桃里3-4人餐(商城)”“E2美甲套餐(商城)”“音浪互动式量贩ktv(商城)”“八重樱文化会馆”“Nail code 芭曲美甲(商城)”1份合计¥203.9元!已联系用户,已为客户退款,已完结
2019年9月10日10:29四川消费网回访:他们昨天和我联系了,但目前还没有给出处理方案。 | 已审核 |
2019-8-31 | 林** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 程* | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 宋** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 徐** |
[B]百年羚旗舰店回复四川消费网内容如下:[/B]
反馈信息: 客户的问题我们之前就已经进行过沟通了 在刚开始客户联系我们进行退货的时候我们的工作人员已经去和客户说 希望客户尽量的给我们找一个稍微便宜一点的快递 但是我们也没有指定最便宜的快递 快递运费是有运费险的 我们扣除运费险已经把剩余的运费全部退还给客户了 我们这边已经和客户进行联系 开始之前是有一个工作人员去和客户进行联系但是客户的态度很恶劣我们工作在和客户进行协商的过程中 客户对我们的工作人员进行辱骂 言语特别的不好 态度很恶劣 我们的工作人员细心地去和客户进行协商解决但是没有协商好 之后转给我进行处理 我在和客户进行沟通的过程中 客户的态度还是很恶劣 言语伤人 我这边已经答应给客户退款退运费 但是因查不到客户的订单信息无法去进行退款 和客户咨询 订单的事情 但是客户不理解 因无法查到订单信息 无法确定退款金额 现因客户电话打不通 打过去客户不接电话 无法进行确认 望有关部门进行联系一下客户 我们也想尽快的去和客户解决问题 谢谢。
2019年9月4日14:23四川消费网回访:没有和我联系过。 | 已审核 |
2019-8-31 | 肖* | 2019年9月10日10:25四川消费网回访:已经承诺给我退款,但是目前还没收到,谢谢。 | 已审核 |
2019-8-31 | 熊** | [b]四川饰天下建筑装饰工程公司回复四川消费网内容如下:[/b]
已经处理了,客户在选家具。
2019年9月10日10:23四川消费网回访:已经快要处理好了,谢谢。 | 已审核 |
2019-8-31 | 杨** | 京东回复四川消费网内容如下:
已解释商品超期无法退货,建议客户自行和商家沟通协调商品返回,客户端认可,谢谢。
2019年9月10日10:13四川消费网回访:他们一开始同意退货退款,我就把货寄回去了,他们收到之后就反口,说不能退款。我投诉之后,他们现在说就只能还把货退给我,不给退款。京东那边就只让我联系商家。 | 已审核 |
2019-8-31 | 唐** | 你的投诉已在四川消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
四川消费网投诉中心咨询电话: 028- 86629315 86533315
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2019-8-31 | 刘** | 成都天府通金融服务股份有限公司回复四川消费网内容如下:
2019年9月10日10:18四川消费网回访:消费者电话无法接通。 [回复图1] | 已审核 |
2019-8-31 | 刘** | 你的投诉已经收到,正在处理中。 | 已审核 |
2019-8-31 | 吴** | 淘集集回复四川消费网内容如下:
电话联系客户无人接听,订单已经退款,退款已完成。 | 已审核 |